Emplois actuels liés à Manager de Groupe - SaintCloud - Filassistance

  • Manager de Groupe

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5 M€ en...

  • Manager de Groupe

    il y a 4 jours


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    **Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Manager de Groupe

    il y a 3 jours


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    **Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Manager D’expertise

    il y a 12 heures


    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager d’expertise / de coordination-Assistance F/H** **Manager d’expertise / de coordination-Assistance F/H** Métier : Manager d’expertise / de coordination Domaine d'activité : Assistance Rejoignez une équipe d’environ 90 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Proximité de Fidélia Assistance et faites le choix d’un...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager de proximité-Assistance F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier riche en contacts et en challenges ! Votre mission ? Encadrer et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, développer son...


  • Saint-Cloud, France Elis Temps plein

    Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas les challenges, le contact humain et la diversité de missions ! Mais si vous voulez jouer un rôle clé au sein du Département Développement RH Groupe et travailler main dans la main avec les Directions RH de nos 30 pays pour déployer notre stratégie de dév RH, c'est par ici >> Créé fin 2023, le...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de Centre Relation Client - FIDELIA Assistance F/H Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. COVEA recherche son nouveau Responsable de Département Assistance Auto au sein de FIDELIA (F/H). Le site est basé à St Cloud (92). Rattaché(e) à l'Adjointe à la Directrice des Assistances, vous pilotez votre activité...


  • Saint-Cloud, France ELIS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Si comme nous, vous travaillez mieux?quand on vous fait confiance, C'est par?ici Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs?! Rejoindre Elis,...

  • Manager de Proximité

    il y a 1 jour


    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager de proximité - Assistance Technique F/H - CDI** **Rejoignez** ***une équipe d’environ130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier riche en contacts et en challenges ! Votre mission ? Encadrer et animer une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, développer son...


  • Saint-Cloud, France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si pour vous la sécurité c’est surfait !** Vous intégrez une équipe QSE Groupe composée de 5 collaborateurs dont la mission est la prévention sécurité de l’ensemble des collaborateurs Elis. Cette équipe a la charge d’animer un réseau QSE organisé par pays, et s’occupe en direct, pour la France et la Belgique, du...


  • Saint-Cloud, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste : Ne venez pas chez Elis, si pour vous la sécurité c'est surfait Vous intégrez une équipe QSE Groupe composée de 5 collaborateurs dont la mission est la prévention sécurité de l'ensemble des collaborateurs Elis.Cette équipe a la charge d'animer un réseau QSE organisé par pays, et s'occupe en direct, pour la...


  • Saint-Cloud, France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si pour vous la sécurité c’est surfait !** Vous intégrez une équipe QSE « passionnée » composée de 5 collaborateurs dont la mission est la prévention sécurité de l’ensemble des collaborateurs Elis. Vos missions seront: - Le management transversal pour le Groupe du reporting sécurité (indicateurs, tableaux de...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Elis Temps plein

    Ne venez pas chez Elis, si pour vous la sécurité c'est surfait Mais si vous voulez contribuez de manière pérenne au développement du Département Sécurité et l'accélération de la transformation d'un Groupe historiquement engagé et aujourd'hui implanté dans 30 pays, on vous attend Vous intégrez une équipe QSE " passionnée " composée de 5...


  • Saint-Cloud, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste : Ne venez pas chez Elis, si pour vous la sécurité c'est surfait Mais si vous voulez contribuez de manière pérenne au développement du Département Sécurité et l'accélération de la transformation d'un Groupe historiquement engagé et aujourd'hui implanté dans 30 pays, on vous attend Vous intégrez une équipe QSE...


  • Saint-Cloud, France Cavalier Conseil, cabinet de recrutement Temps plein

    Manager de Restaurant (H/F) Nous sommes une chaine de restaurants traditionnels avec un concept fort basé sur la convivialité et la proposition d'une offre moderne qui s'appuie notamment sur la qualité des produits proposés à nos clients. Notre formule originale et tendance a été éprouvé positivement avec déjà plusieurs beaux succès en Ile de...

  • Business Manager Idf

    il y a 6 jours


    Saint-Cloud, France SOFREN GROUP Temps plein

    **Opportunité de Carrière: Business Manager chez Sofren Group**: Sofren Group, un acteur innovant et dynamique dans le secteur de l'ingénierie, recherche un(e) **Business Manager** talentueux(se) pour rejoindre notre équipe en Île-de-France (IDF). En tant que leader dans les domaines de l'énergie, de l'industrie et des infrastructures, nous offrons une...

  • Manager (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, France QUAI OUEST Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...

  • Energy Manager

    il y a 2 jours


    Saint-Étienne, France DALKIA CENTRE EST GROUPE EDF Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: Rejoignez un acteur majeur de la transition énergétique. Dalkia, filiale du groupe EDF, propose à ses clients des solutions innovantes pour réaliser des économies d'énergie et favoriser le développement des énergies renouvelables. **Dalkia Centre-Est recrute un Energy Manager (H/F) basé(e) à St-Etienne...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable de Centre Relation Client - FIDELIA Assistance F/H** **Youtube** conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".** **Paramétrer** COVEA recherche son nouveau **Responsable de Département Assistance Auto au sein de FIDELIA** (F/H). **Le site est basé à St Cloud...

  • Quality Manager(H/F)

    il y a 5 jours


    Saint-Cloud, France Noury solutions (N-Solutions) Temps plein

    Pour le compte de notre client basé Saint-Cloud, nous recherchons un(e) Quality Manager expérimenté(e) ayant une capacité avérée à travailler sur des porteurs militaires et civils, ainsi qu’une solide connaissance des normes et logiciels embarqués. **Responsabilités**: - Travailler sur des projets militaires et civils. - Connaître et appliquer...

Manager de Groupe

il y a 3 semaines


SaintCloud, France Filassistance Temps plein

**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.

**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de **52.5 M€ en 2022**. L’entreprise dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être **un acteur complet** sur son domaine d’intervention.

**_ Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?_**

**Venez vous épanouir dans un environnement de travail collaboratif, stimulant et dynamique **

Nous recrutons en CDI une personne enthousiaste et impliquée afin d’exercer le métier de Manager de Groupe / Responsable plateau d’Assistance.

Avec votre équipe vous aurez pour mission de venir en aide aux bénéficiaires qui sont en difficulté lors de leur déplacement. Notre activité est organisée de façon à pouvoir répondre aux besoins de ces bénéficiaires et d’assurer leur assistance déplacement 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance Automobile, et rattaché(e) à la Responsable Adjointe du plateau, votre rôle est d’assurer le pilotage opérationnel et managérial d’une équipe de Chargés d’Assistance de taille moyenne (entre 5 et 10 chargés d’assistance). Vous êtes garant de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous cherchez à améliorer en permanence.

Votre mission:

- Organiser, piloter et contrôler les activités du plateau en concertation avec l’équipe des Managers de Groupe
- Participer de manière ponctuelle au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Encadrer, accompagner, animer et faire monter en compétences l'équipe de chargés d’assistance
- Analyser la performance et la qualité de travail en s’appuyant sur les tableaux de bord d’activité
- Mettre en œuvre les actions d’amélioration continue, visant à augmenter la satisfaction client et la performance opérationnelle
- Réaliser les reportings et les présenter à la Direction
- Intervenir en soutien de l’équipe si besoin, notamment dans le traitement des appels et des dossiers complexes
- Participer à divers projets d’entreprise

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 minimum

Vous détenez une expérience significative sur un poste de Manager dans le domaine de la relation client

Une première expérience dans l’assistance serait un plus

Vous maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit

Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés en semaine et ou le weekend, et dans le cadre d’astreintes

Qualités requises
- Capacité d’analyse et de lecture des données chiffrées
- Sens de l’organisation et de la priorisation des tâches
- Sens du contact et du travail en équipe
- Capacité d'écoute et de communication
- Capacité à gérer les tensions, les conflits
- Qualités rédactionnelles et de formalisation
- Excellente capacité à résister à la pression et gérer le stress

**REMUNERATION**
- Salaire sur 13,5 mois selon expérience + prime sur objectif
- Primes d’astreintes
- Prime annuelle de participation / intéressement
- Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
- Mutuelle familiale prise en charge à 70 % et prévoyance
- Ticket Restaurant de 9 €
- Passe Navigo pris en charge à 60 %

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