Gestionnaire Conseil Allocataires

**Gestionnaire Conseil Allocataires**:

- CDI
- Epinal
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD81586

**CAF DES VOSGES**:
La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 200 salariés, gère plus de 71 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 167 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de proximité et d'accessibilité (siège, points d'accueils externalisés) tout en s'adaptant aux spécificités et problématiques du département par une approche territorialisée des politiques sociales.

L'entreprise est située à Epinal, chef-lieu du département proposant de nombreuses offres de loisirs et culturelles et proche de zones de tourisme vert, de montagne et thermal.

La Caf des Vosges est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle lutte contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche et en favorisant l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap.

En rejoignant la CAF des Vosges, vous ferez partie de la Sécurité Sociale et pourrez connaître une carrière dynamique vous offrant l'opportunité d'évoluer, de changer de métier ou de lieu de vie

Notre organisme recrute des « **Gestionnaire Conseil Allocataires** » (F/H) (GCA) **de niveau 3 (coef 215 - Convention Collective Nationale)** **en contrat à durée indéterminée**.

Ces postes sont ouverts en externe et en interne.

**Description du poste**:
Au sein d'une unité de travail et dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées, le Gestionnaire Conseil Allocataires a pour mission principale de faciliter l'accès au juste droit des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales.

Vous aurez pour mission:
A titre principal:

- D'analyser et gérer les dossiers allocataires (recueil des informations, exploitation des pièces justificatives, saisie des données et vérification de leur cohérence),
- De traiter et de suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution
- De veiller à la qualité des dossiers (fiabilisation des données, détection et exploitation des anomalies de traitement),
- De diagnostiquer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels,
- D'effectuer des recherches d'informations complémentaires afin de mettre à jour la situation de l'allocataire.

A titre secondaire:

- De gérer la relation client par téléphone, et par courriel (renseigner, orienter, et conseiller les allocataires),
- De coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
L'accès à ces emplois pourra se faire:

- par voie de mutation
- et / ou par accès à une formation de Gestionnaire Conseil Allocataire

2.1 Par voie de mutation:
Sur le plan individuel, vous devez être titulaire du diplôme Vademecaf ou du CQP Gestionnaire Conseil Allocataire.

Vous maîtrisez la législation de la branche famille, connaissez les fonctionnalités et les modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels ;

Vous savez vous adapter aux différentes évolutions liées à votre métier et disposez de facultés d'apprentissage ;

Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ;

Vous êtes rigoureux, organisé et autonome ;

2.2 Accès par la formation de GCA

Vous savez vous adapter aux différentes évolutions liées à votre métier et disposez de facultés d'apprentissage ;

Vous savez faire preuve d'une grande rigueur dans l'exécution des tâches dans le respect des procédures ;

Vous êtes en capacité de travailler en équipe et être acteur dans l'atteinte des objectifs du service ;

Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ;

Enfin, vous êtes organisé et autonome ;

**Alors ce poste est fait pour vous **

**Votre formation**:

- Diplôme BAC+2 ou BAC+3 dans le domaine de la gestion, du social, du marketing
- Et/ou une expérience significative en travail administratif (domaine social ou juridique apprécié)

**Informations complémentaires**:
Une offre d'emploi est diffusée sur les sites de Pôle Emploi, de Cap Emploi Handicap et sur les sites institutionnels dédiés (lasecurecrute.fr).
- Diplôme BAC+2 ou BAC+3 dans le domaine de la gestion, du social, du marketing
- Et/ou une expérience significative en travail administratif (domaine social ou juridique apprécié)
- Organisera des tests écrits
- Réalisera un entretien avec un jury interne
- Fera appel à un cabinet extérieur RH au titre de l'aide au recrutement (tests et entretien)

Le poste est basé administrativement à Epinal.

Le salaire indicatif est 1808,35 euros bruts par mois auquel s'ajoutent annuellement une prime de vacances (sous certaines conditions) et une gratification annuelle.

Prise de poste envisagée : le plus tôt possible

**Vous avez encore un doute pour postuler ?**

A la CAF de