Téléconseiller (F/H) (H/F)

il y a 7 jours

Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais.
Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des exploitants et employeurs agricoles quant à leurs cotisations sociales. La MSA a également une activité de médecine du travail, de prévention des risques professionnels et de service social.
Poste
Vous serez télé conseiller(e)au sein de notre centre de contacts basé à Arras et vous intégrerez notre équipe composée de 21 téléconseillers, 2 animateurs d’équipe, 1 expert et d’une responsable.
**Vos principales missions au sein du service seront**:

- Prendre en charge les appels entrants et le traitement des mails des assurés tout en assurant la traçabilité des contacts à l’aide des outils informatiques à votre disposition dans le respect des procédures et le la législation.
- Répondre aux questions des assurés
- Assurer la promotion des offres de services en ligne de la MSA en contribuant à valoriser son image et sa présence sur les territoires.
- Respect du secret professionnel secret professionnel et des procédures en vigueur

Profil
- Première expérience dans le domaine de la relation clientèle
- Sens du service public et de la qualité du service rendu à l’adhérant
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Sens de l’écoute et de la relation de service développés
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’intégrer les législations (Santé, Famille, Retraite et Cotisations)

LES CONDITIONS D’EMPLOI
- Salaire de 1853€ brut sur 13 mois
- CDD de surcroit d’activité 10 mois
- Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, télétravail avec indemnités (sous conditions), intéressement, plan épargne entreprise, CSE, primes semestrielles, horaires flexibles, cours de yoga sur lieu de travail
- Poste basé à Arras, à temps plein (du lundi au vendredi)
- Le poste est à pourvoir pour le 05 mars, entretiens le 03 mars

  • Téléconseiller Prévention en Santé

    il y a 2 semaines

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Téléconseiller prévention en santé (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD107683 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont...

  • Téléconseiller (H/F) en Cdd

    il y a 2 semaines

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Téléconseiller (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD116133 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F) en Cdd

    il y a 4 jours

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Téléconseiller (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD103713 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes...

  • Téléconseiller / Téléconseillère Sncf (H/F)

    il y a 7 jours

    Arras, France Pôle Emploi Temps plein

    Le téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il assure auprès de la clientèle des missions d'accueil, conseils, informations en matière de tarification SNCF et fournit aide et conseils. Il recueille également les informations et les données permettant de traiter des réclamations ou des litiges de la clientèle portant sur les...

  • Téléconseiller en Protection Sociale

    il y a 2 semaines

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la...

  • Téléconseiller (F/H) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...

  • Conseiller Relation Client Omnicanal

    il y a 1 jour

    Arras, France Aesio Temps plein

    **Et si on vous proposait une opportunité qui vous ressemble ?** Vous cherchez le juste équilibre entre vie pro et vie perso ? Avec nos accords sur le temps de travail (35h/37h/39h) et les RTT (12 ou 24), concilier parcours professionnel et épanouissement personnel devient plus facile. **C’est vous ?** Alors venez vivre un métier qui fait du bien au...

  • Couvreur H/F

    il y a 2 semaines

    Arras, France Empreintt - Agence d'Arras Temps plein

    Empreintt' Arras recrute pour le compte de son client des profils COUVREUR H/F sur le secteur d'arras. Les missions en tant Couvreur H/F incluent : Pose et réparation de toitures : Installer et réparer divers matériaux de couverture. Isolation : Assurer l'isolation thermique et phonique sous les toits. Évacuation des eaux : Installer et entretenir...

  • Chauffeur SPL H/F

    il y a 7 jours

    Arras, France Empreintt - Agence d'Arras Temps plein

    Empreintt' Arras recrute pour le compte de son client des profils CHAUFFEUR SPL et PL H/F sur le secteur de d'Arras. Les missions en tant chauffeur SPL Pulvé H/F incluent : - Conduite de véhicules de plus de 19 tonnes, sur de longues distances pour livrer des marchandises. - Manoeuvres complexes et respectez des restrictions de poids/hauteur. - Maintenance...

  • Soudeur Semi Auto H/F

    il y a 1 semaine

    Arras, France Empreintt - Agence d'Arras Temps plein

    Empreintt' Arras recrute pour le compte de son client un profil SOUDEUR SEMI AUTO H/F sur le secteur d'Arras. Les missions en tant Monteur Soudeur H/F incluent : - Réalisation des soudures à l'arc : Assembler des pièces métalliques en utilisant un poste de soudage semi-automatique. Assemblages tôlerie, lecture de plans. - Préparation des matériaux :...