Téléconseiller / Téléconseillère Sncf (H/F)
il y a 2 jours
Le téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il assure auprès de la clientèle des missions d'accueil, conseils, informations en matière de tarification SNCF et fournit aide et conseils. Il recueille également les informations et les données permettant de traiter des réclamations ou des litiges de la clientèle portant sur les produits et services SNCF. Il respecte les règles et normes d'après-vente lié à son domaine. Compétences : - Accueillir, informer et conseiller au téléphone - Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client - Prescrire des produits à valeur ajoutée et des services - Assurer le conseil digital - Effectuer des transactions de vente et d'après-vente - S'adapter en fonction de la demande et des besoins du client - Traite les réclamations clients par courrier ou par mail - Connaissance de l'offre commerciale produits et services - Connaissance de la géographie ferroviaire - Connaissance de la réglementation vente et après-vente - Maitrise des outils informatiques - Maitrise des techniques de communication orales et écrites Conditions de l'exercice : Emploi à temps complet du lundi au vendredi amplitude horaire 7h55/20h05 Contrat intérimaire pouvant aller jusqu'à 18 mois.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:3 mois
- **Compétences recherchées**:
- Principes de la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
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Téléconseiller Prévention en Santé
il y a 7 jours
Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein**Téléconseiller prévention en santé (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD107683 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont...
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Téléconseiller (H/F) en Cdd
il y a 1 semaine
Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein**Téléconseiller (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD116133 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes...
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Téléconseiller Commercial
il y a 2 semaines
Arras, France AÉSIO mutuelle Temps plein**Description de la mission**: Nous recrutons **2 téléconseillers commerciaux** pour rejoindre et renforcer la Taskforce sur le site d’Arras. Vos principales missions: - ** Distribution** : Promouvoir les produits santé et prévoyance auprès des prospects ou adhérents via des services digitaux - ** Développement commercial** : Identifier,...
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Cdd - Téléconseiller (H/F) Arras
il y a 2 semaines
Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein**CDD - Téléconseiller H/F Arras**: - CDD - Arras - NIVEAU 3 - NVHADD105132 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le...
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Téléconseiller en Protection Sociale
il y a 1 semaine
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la...
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Téléconseiller (F/H) (H/F)
il y a 2 jours
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...
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Téléconseiller (F/H) (H/F)
il y a 1 semaine
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...
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Téléconseiller
il y a 2 semaines
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la...
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Manager D'équipe
il y a 2 semaines
Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein**Manager d'équipe (H/F) Plate-forme de services**: - CDI - ARRAS - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100698 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la...
