Téléconseiller en Protection Sociale

il y a 7 jours

Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

Entreprise
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous
La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
Guichet unique, la Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole : la santé, la famille, la retraite et le recouvrement des cotisations. La MSA a également une activité de médecine du travail, de prévention des risques professionnels et de service social.
Poste
Vous serez téléconseiller(e) au sein de notre centre de contacts basé à Arras et vous intégrerez notre équipe composée de 21 téléconseillers, 2 animateurs d’équipe, 1 expert et d’une responsable.
**Vos principales missions au sein du service seront**:

- Prendre en charge les appels entrants et le traitement des mails des assurés tout en assurant la traçabilité des contacts à l’aide des outils informatiques à votre disposition dans le respect des procédures et le la législation.
- Répondre aux questions des assurés
- Assurer la promotion des offres de services en ligne de la MSA en contribuant à valoriser son image et sa présence sur les territoires.
- Respect du secret professionnel secret professionnel et des procédures en vigueur

Profil
- Première expérience dans le domaine de la relation clientèle
- Sens du service public et de la qualité du service rendu à l’adhérant
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Sens de l’écoute et de la relation de service développés
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’intégrer les législations (Santé, Famille, Retraite et Cotisations)

LES CONDITIONS D’EMPLOI
- Salaire de 1880€ brut sur 13 mois
- CDD pour surcroit d’activité de 6 mois
- Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, intéressement, plan épargne entreprise, CSE, primes semestrielles, horaires flexibles, cours de yoga sur lieu de travail
- Poste basé à Arras, à temps plein (du lundi au vendredi)
- Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre 2025

  • Téléconseiller (F/H) (H/F)

    il y a 7 jours

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...

  • Téléconseiller (F/H) (H/F)

    il y a 12 heures

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Arras, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    **Description de la mission**: Nous recrutons **2 téléconseillers commerciaux** pour rejoindre et renforcer la Taskforce sur le site d’Arras. Vos principales missions: - ** Distribution** : Promouvoir les produits santé et prévoyance auprès des prospects ou adhérents via des services digitaux - ** Développement commercial** : Identifier,...

  • Téléconseiller Prévention en Santé

    il y a 5 jours

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Téléconseiller prévention en santé (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD107683 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont...

  • Téléconseiller (H/F) en Cdd

    il y a 7 jours

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Téléconseiller (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD116133 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes...

  • Cdd - Téléconseiller (H/F) Arras

    il y a 1 semaine

    Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CDD - Téléconseiller H/F Arras**: - CDD - Arras - NIVEAU 3 - NVHADD105132 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le...

  • Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la...

  • Alternance Gestionnaire Administratif en Protection Sociale Gpcd

    il y a 2 jours

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais recherche pour son service « Complémentaire santé » un agent administratif en contrat d’alternance pour une période de 24 mois. Intégrer la MSA Nord-Pas de Calais, c’est à la différence de tous les autres organismes de Sécurité Sociale être l’unique interlocuteur de la population...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la...

  • Responsable Réseaux Sociaux Bénévole

    il y a 4 jours

    Arras, Hauts-de-France Protection Civile du PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Descriptif du posteVous aimez les réseaux sociaux ? Vous souhaitez donner du sens à votre temps libre ?Devenez bénévole au Pôle Communication de la Protection Civile du PAS-DE-CALAIS en tant que Responsable Réseaux Sociaux Bénévole.TâchesOptimiser la visibilité de l'association sur Internet en assurant une présence digitale.Concevoir un calendrier...