Téléconseiller (F/H) (H/F)
il y a 7 jours
Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais.
Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des exploitants et employeurs agricoles quant à leurs cotisations sociales. La MSA a également une activité de médecine du travail, de prévention des risques professionnels et de service social.
Poste
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Vous serez télé conseiller(e)au sein de notre centre de contacts basé à Arras et vous intégrerez notre équipe composée de 21 téléconseillers, 2 animateurs d’équipe, 1 expert et d’une responsable.
**Vos principales missions au sein du service seront**:
- Prendre en charge les appels entrants et le traitement des mails des assurés tout en assurant la traçabilité des contacts à l’aide des outils informatiques à votre disposition dans le respect des procédures et le la législation.
- Répondre aux questions des assurés
- Assurer la promotion des offres de services en ligne de la MSA en contribuant à valoriser son image et sa présence sur les territoires.
- Respect du secret professionnel secret professionnel et des procédures en vigueur
Profil
LE PROFIL RECHERCHE
- Première expérience dans le domaine de la relation clientèle
- Sens du service public et de la qualité du service rendu à l’adhérant
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Sens de l’écoute et de la relation de service développés
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’intégrer les législations (Santé, Famille, Retraite et Cotisations)
LES CONDITIONS D’EMPLOI
- Salaire de 1853€ brut sur 13 mois
- Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, télétravail avec indemnités (sous conditions), intéressement, plan épargne entreprise, CSE, primes semestrielles, horaires flexibles, cours de yoga sur lieu de travail
- Poste basé à Arras, à temps plein (du lundi au vendredi)
- CDD de remplacement maladie, sans terme (2 mois minimum)
- Le poste est à pourvoir dès que possible
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Téléconseiller Prévention en Santé
il y a 6 jours
Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein**Téléconseiller prévention en santé (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD107683 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont...
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Téléconseiller (H/F) en Cdd
il y a 7 jours
Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein**Téléconseiller (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD116133 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes...
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Téléconseiller Commercial
il y a 2 semaines
Arras, France Aesio Temps plein**Description de la mission**: Nous recrutons un téléconseiller commercial pour rejoindre et renforcer la Taskforce sur le site d’Arras. Vos principales missions: - Distribuer les produits santé et prévoyance auprès de prospects ou d’adhérents du marché individuel, par le biais de services digitaux, - Identifier, prospecter et fidéliser de...
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Téléconseiller Commercial
il y a 1 semaine
Arras, France AÉSIO mutuelle Temps plein**Description de la mission**: Nous recrutons **2 téléconseillers commerciaux** pour rejoindre et renforcer la Taskforce sur le site d’Arras. Vos principales missions: - ** Distribution** : Promouvoir les produits santé et prévoyance auprès des prospects ou adhérents via des services digitaux - ** Développement commercial** : Identifier,...
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Téléconseiller / Téléconseillère Sncf (H/F)
il y a 13 heures
Arras, France Pôle Emploi Temps pleinLe téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il assure auprès de la clientèle des missions d'accueil, conseils, informations en matière de tarification SNCF et fournit aide et conseils. Il recueille également les informations et les données permettant de traiter des réclamations ou des litiges de la clientèle portant sur les...
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Cdd - Téléconseiller (H/F) Arras
il y a 1 semaine
Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein**CDD - Téléconseiller H/F Arras**: - CDD - Arras - NIVEAU 3 - NVHADD105132 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le...
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Téléconseiller en Protection Sociale
il y a 7 jours
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la...
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Téléconseiller (F/H) (H/F)
il y a 16 heures
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...
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Manager D'équipe
il y a 1 semaine
Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein**Manager d'équipe (H/F) Plate-forme de services**: - CDI - ARRAS - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100698 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la...