Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client Btob - Schiltigheim - Konecta CRM67

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 16 heures

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectoriellenous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près lesbesoins de nos clients. Nous...

  • Conseillers Relation Clients

    il y a 20 heures

    Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Responsable des Relations Entreprises H/F

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Eureka Éducation Temps plein

    MISSION PRINCIPALE En pleine croissance, EURIDIS BUSINESS SCHOOL recherche son/sa Responsable des relations entreprises F/H. Ce poste à pourvoir en CDI est basé sur le campus de Strasbourg. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Développement commercial BtoB : - Vous prospectez et convertissez des entreprises en comptes clients via des actions...

  • Conseiller(ère) Accueil-Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Sous l'autorité de la Directrice Relation Client & Commercialisation, nous recherchons un(-e) Conseiller(-ère) Accueil Relation Client sur notre établissement de Schiltigheim pour accueillir nos clients, à partir du 5 janvier 2026.Les missions principales seront les suivantes :Accueillir et orienter les différentes catégories de clients de la CMA...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Agent Accueil

    il y a 21 heures

    Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

Conseiller Relation Client Btob

il y a 2 semaines

Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

Description du poste
- **Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 4 chargés de relation client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_

Vos actions:

- Gestion des appels clients / traitement des mails
- Traitement, mise à jour et qualification du dossier
- Gestion des contraventions, des sinistres, PV de restitution etc
- Missions de back-office
- Apporter une réponse adaptée dans le respect du process défini pour chaque action.

Cette liste n'est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_

Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l’écoute et d’analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.

Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.

La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.

De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.

Vous êtes en capacité de lire, comprendre, expliquer des éléments chiffrés d’un dossier client.
- **FORMATION **_:
Une formation adaptée sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_

Contrat : CDD à compter du **14 octobre 2024**, renouvelable.

Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : service ouvert du lundi au vendredi entre **8h30 et 18h30**
- **AVANTAGES**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 766,92€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/10/2024