Emplois actuels liés à conseiller relation client f/h - Schiltigheim, Grand Est - CRM67

  • CONSEILLER RELATION CLIENT F/H service BMW FINANCE

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie...

  • Manager Equipe Assurances Sinistres IARD H/F

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les...

  • Inspecteur Réseau Courtage H/F

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...

  • Assistant Technique et Comptable BTP

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Humanship Partner Temps plein

    Présentation de la société Présentation de la sociétéHumanship Partner, premier cabinet de recrutement avec coaching intégré, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches d'opportunités dans le Grand Est. Avec une approche personnalisée, nous répondons aux besoins spécifiques de chaque client. Aujourd'hui, nous recrutons pour un de...

  • Consultant SAP S/4HANA SD – TMA

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Teamwork Corporate Temps plein

    Description de l'entreprise Chez TeamWork France, nous accompagnons nos clients dans la maintenance et l'évolution de leurs solutions SAP S/4HANA, afin de fiabiliser et d'optimiser leurs processus au quotidien.Grâce à notre expertise en TMA, nous garantissons la performance, la pérennité et l'agilité de leurs systèmes.Notre mission : concevoir des...

  • Coordinateur SST

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France L'Alsacienne de restauration Temps plein

    Fruit de l'union des forces d'Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges...

  • Consultant en insertion professionnelle UES F/H

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Solerys Temps plein

    L'entreprise Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.« Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa...

  • Consultant en insertion professionnelle UES F/H

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Solerys Temps plein

    L'entreprise Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.« Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa...

  • Consumer Care Team Leader

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Temps plein

    Reporte à : Consumer Operations ManagerCDI, statut cadreSchiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France‍ Hybrid mode (2 days/week home-office)Démarrage : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier,...

  • Consumer Care Team Leader

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    Reporte à : Consumer Operations Manager CDI, statut cadre Schiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France Hybrid mode (2 days/week home-office) Démarrage : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier,...

conseiller relation client f/h

il y a 3 heures

Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4

continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle

nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les

besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros.

Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les

télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce…

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 1 chargé(e)de relation client H/F.

VOS MISSIONS :

Au sein du service client BMW Mini Finance, vous accompagnez les concessions automobiles dans le traitement des appels en débordement de leur standard téléphonique. Vous prenez en charge les demandes des clients en suivant un process défini :

  • Analyse de la demande
  • Ciblage du service concerné dans la concession
  • Transfert de l'appel vers le bon interlocuteur
  • Qualification de l'appel dans un outil de gestion de la relation client partagé avec la concession.

PRE-REQUIS :

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes calme, professionnel et directif

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel / Drive Gmail…), numériques et digitaux.

Vous maîtrisez le français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

FORMATION :

Une formation adaptée vous est dispensée avant votre prise de poste.

LE POSTE :

Contrat CDD de 4 mois pouvant évoluer vers un CDI.

Planning 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 3 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : du lundi au vendredi de 8h à 19h / Samedi : de 8h à 18h

Avantages :

  • Prime évolutive, sur performances (calcul sur objectifs quantitatifs/qualitatifs/assiduité)
  • Tickets restaurant
  • Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
  • Un management de proximité
  • Convivialité d'équipe
  • Mutuelle entreprise
Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

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