Conseiller(ère) Accueil-Relation Client H/F

il y a 2 semaines

Schiltigheim, Grand Est, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

Sous l'autorité de la Directrice Relation Client & Commercialisation, nous recherchons un(-e) Conseiller(-ère) Accueil Relation Client sur notre établissement de Schiltigheim pour accueillir nos clients, à partir du 5 janvier 2026.

Les missions principales seront les suivantes :

  • Accueillir et orienter les différentes catégories de clients de la CMA ;

  • Saisir les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des échanges et mettre à jour les fichiers clients existants dans la GRC : adresse, contact tél ou email etc… ;

  • Ecouter et questionner le client pour définir et identifier son besoin et apporter les renseignements nécessaires pour y répondre ;

  • Planifier les RV avec le service formalités ou les services experts ;

  • Animer des réunions d'information sur la création reprise d'entreprises et autres sujets en présentiel ou à distance ;

  • Présenter et commercialiser l'offre de services CMA répondant au besoin du client : formalités, abonnement, formation etc… ;

  • Fournir au client les formulaires de souscription aux abonnements, et/ou d'inscription aux formations ;

  • Participer, en tant que de besoin, à des manifestations internes ou externes en vue de la promotion des services de la CMA.

Le profil de poste est le suivant :

  • De formation Bac+2 minimum dans le domaine juridique, gestion administrative ou commerciale ;

  • Doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une capacité d'écoute et de sens commercial ;

  • Vous avez une grande rigueur dans la qualité des conseils donnés et la prise en charge des demandes ;

  • Capable de travailler en équipe ;

  • Doté(e) d'une capacité d'analyse et de synthèse ;

  • Vous disposez d'une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

  • Vous avez le permis de conduire.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • TéléConseiller(ère) H/F

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller(ère) H/F pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim.Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, DS Automobiles et Citroën.Nous vous proposons un CDI à temps plein.Quelles seront vos missions ?Assurer la première réponse à nos clients et/ou...

  • Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H

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    Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie...

  • Conseiller Relation Client BtoB location voiture F/H

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    Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients....

  • Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...

  • Conseiller Protection Juridique

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    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Protection Juridique - Schiltigheim (67) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre Groupama Grand Est :une entreprise qui te...

  • Conseiller Protection Juridique

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    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...

  • Chargé d'Études Expérience Client H/F

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...

  • Chargé d'Insertion Professionelle

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    Schiltigheim, Grand Est, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Chargé d'Insertion Professionelle H/FVous souhaitez mettre votre expérience au service des jeunes et familles fragilisées ?Vous voulez rejoindre une organisation à fort impact social pour donner plus de sens à votre travail ?Alors il y a de grandes chances que vous ayez envie de lire la suite…Ce que nous vous proposonsContexte :Le Pôle Formation /...

  • Hôte d'accueil H/F

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    Schiltigheim, Grand Est, France Ithaque Group Temps plein

    L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client.Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :Accueillir et orienter les visiteursRépondre aux appels téléphoniquesMener diverses tâches administratives Ce CDD de 2 semaines est ouvert du 2 janvier au 19...