Conseiller(ère) Accueil-Relation Client H/F

il y a 2 semaines

Schiltigheim, Grand Est, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

Sous l'autorité de la Directrice Relation Client & Commercialisation, nous recherchons un(-e) Conseiller(-ère) Accueil Relation Client sur notre établissement de Schiltigheim pour accueillir nos clients, à partir du 5 janvier 2026.

Les missions principales seront les suivantes :

  • Accueillir et orienter les différentes catégories de clients de la CMA ;

  • Saisir les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des échanges et mettre à jour les fichiers clients existants dans la GRC : adresse, contact tél ou email etc… ;

  • Ecouter et questionner le client pour définir et identifier son besoin et apporter les renseignements nécessaires pour y répondre ;

  • Planifier les RV avec le service formalités ou les services experts ;

  • Animer des réunions d'information sur la création reprise d'entreprises et autres sujets en présentiel ou à distance ;

  • Présenter et commercialiser l'offre de services CMA répondant au besoin du client : formalités, abonnement, formation etc… ;

  • Fournir au client les formulaires de souscription aux abonnements, et/ou d'inscription aux formations ;

  • Participer, en tant que de besoin, à des manifestations internes ou externes en vue de la promotion des services de la CMA.

Le profil de poste est le suivant :

  • De formation Bac+2 minimum dans le domaine juridique, gestion administrative ou commerciale ;

  • Doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une capacité d'écoute et de sens commercial ;

  • Vous avez une grande rigueur dans la qualité des conseils donnés et la prise en charge des demandes ;

  • Capable de travailler en équipe ;

  • Doté(e) d'une capacité d'analyse et de synthèse ;

  • Vous disposez d'une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

  • Vous avez le permis de conduire.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relation Client F/H

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  • Conseiller Client à Distance

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    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

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    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta France Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...

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