Responsable Relation Locataires

il y a 4 jours


Montreuil, France EST ENSEMBLE HABITAT Temps plein

**EST ENSEMBLE HABITAT**

**est le 2ème bailleur social de la Seine-Saint-Denis, issu du rapprochement en 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.**

**L’Office gère un patrimoine de plus de 26.000 logements sociaux avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs.**

**La qualité de service rendu aux locataires est au cœur de l’engagement de toutes les équipes.**

Vous êtes passionné(e) par la gestion de la relation client et l’animation d’équipe ? Rejoignez-nous en tant que Responsable Relation Locataires au sein de notre organisation

En tant que Responsable Relation Locataires, vous jouerez un rôle clé dans la supervision et l’optimisation du service relation locataires. Vos principales responsabilités incluront:

- Encadrement et supervision : Organiser et piloter le travail d’une équipe dédiée.
- Définition et suivi des objectifs : Fixer et monitorer les objectifs qualitatifs et quantitatifs, individuels et collectifs.
- Amélioration continue : Analyser les résultats et piloter la stratégie d’amélioration continue.
- Satisfaction locataires : Veiller à la qualité des entretiens et à la satisfaction des locataires.

Gestion administrative : Planifier les ressources et gérer les indicateurs de performance (délai de réponse, taux d’appels pris, satisfaction ).

Votre profil:
Vous disposez d’une expérience significative dans un poste similaire (5 ans minimum).

Vous maîtrisez les outils bureautiques et des logiciels spécifiques. Vous possédez de réelles aptitudes à piloter et à analyser des indicateurs de performance.

Vos qualités humaines et votre leadership vous permettront de fédérer et de développer votre équipe. Organisation, rigueur, sens de la planification et sens de l’écoute sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Montreuil, France ECLEEPSE Temps plein

    pour le compte de notre client BOUYGUES Vos missions - Assurer la gestion des besoins des locataires dans des résidences sociales - Entretenir la relation avec les clients - Faire de l'accueil - Mailing, phoning Vos compétences Vous êtes une personne à l'aise à l'oral, avec une bonne élocution. Vous maitrisez les logiciels informatiques notamment...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine


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    **EST ENSEMBLE HABITAT** **est le 2ème bailleur social de la Seine-Saint-Denis, issu du rapprochement en 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.** **L’Office gère un patrimoine de plus de 26.000 logements sociaux avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs.** **La qualité de service rendu aux locataires est au...


  • Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **L'entreprise** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...


  • Montreuil, France Adehos Temps plein

    CDI - 42/48 k€ - Montreuil 93100 Notre client est un acteur de la gestion locative depuis plus de 80 ans sur Paris et l'est Parisien. Hiérarchie : Le gestionnaire locatif est rattaché au Responsable du service gérance de l’agence ou au Chef d’entreprise. Il travaille avec les assistants de gestion locatif dont il coordonne le travail. Tâches : •...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 jours


    Montreuil, France Adehos Temps plein

    Anthills est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous recherchons pour notre client un/une **gestionnaire locatif F/H** Le gestionnaire locatif est rattaché au Responsable du service gérance de l’agence ou au Chef d’entreprise. Il travaille avec les assistants de gestion locatif dont il coordonne le travail. **Tâches**: - Gestion et instruction...


  • Montreuil, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    ETIC - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et gère sur tout le territoire des tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce permettant aux associations, entrepreneur∙euses sociaux∙ales et autres acteurs et actrices responsables, d'accéder à des locaux professionnels abordables et de...

  • Concierge Nuit 100h

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France GDP Vendome Temps plein

    La résidence services Villa Sully loue des appartements meublés intelligents et évolutifs, et propose une palette de services, afin d’offrir un cadre de vie conçu pour le maintien à domicile du locataire. A ce titre, l’immeuble dispose des locaux de convivialité et de services, des équipements et des personnels nécessaires pour offrir à...


  • Montreuil, France Autovision Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION **est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile. **De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements **français et employant plus de** 2000 professionnels du...


  • Montreuil, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Récupérer les données relatives au véhicule endommagé, - S’assurer de la conformité du dossier avant transmission aux compagnies d’assurances concernées, - Négocier avec les experts les temps de réparation, le remplacement des pièces et définir la méthodologie de réparation...

  • Responsable D'opérations

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Est ensemble habitat Temps plein

    Acteur engagé du logement social, nous portons des projets ambitieux au service des habitants et des territoires. Constructions neuves, réhabilitations, développement durable, concertation locativenous plaçons l’humain et l’innovation au cœur de nos actions. De la **recherche de foncier** à la **livraison finale**, vous êtes le chef d’orchestre...