Conseiller Technique Automobile

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre site de Nanterre (92), un(e) conseiller(ére) technique automobile pour un CDD de 12 mois.

Rattaché au responsable service Maintenance, vos missions principales seront:
Gestion opérationnelle:

- Délivrer les accords aux fournisseurs après le contrôle de l'estimation et du bienfondé de la demande
- Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules
- Réduire la durée d'immobilisation des véhicules avec les services transversaux
- Gérer la facturation:

- vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d'après-vente
- contrôler et assurer les refacturations clients
- Effectuer les recours auprès des constructeurs et des réparateurs
- Gérer les litiges et informer les services commerciaux ainsi que la hiérarchie sur leur issue
- Assister les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs
- Préserver une bonne relation avec les fournisseurs et remonter les faits marquants à sa hiérarchie Être force de proposition pour l'amélioration de qualité de service

Pour les profils confirmés:

- Faire effectuer les expertises techniques / traiter les dossiers techniques et les expertises

Pour les profils seniors:

- Créer et entretenir une relation de confiance avec nos clients, en répondant à leurs attentes.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique en mécanique (CAP/BEP/BTS MAVA...), vous avez minimum 2 années d'expérience en garage et/ou en concession (mécanicien, réceptionnaire...).
- Des connaissances en mécanique automobile et une maitrise des outils bureautiques sont requises pour évoluer sur ce poste. Des aptitudes spécifiques telles que la gestion de la relation clients, la réactivité, la capacité d'écoute, l'orientation solutions clients ainsi que l'aisance écrite et verbale sont nécessaires.

Principaux avantages et bénéfices:

- 19 jours de RTT / an
- Primes de participation et d'intéressement
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
- Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne
- Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Aisance verbale
Capacité d’écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Automobile

**Voir plus**

Entreprise

ALD Automotive | LeasePlan est un acteur mondial majeur de la mobilité durable, qui propose des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec la plus large couverture géographique grâce à sa présence directe dans 44 pays, ALD Automotive | LeasePlan tire parti de sa position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et continuer à façonner la transformation digitale du marché grâce à l'innovation et à des services basés sur la technologie, afin de favoriser l'adoption à grande échelle de la mobilité durable. Avec 15 700 salariés dans le monde, ALD Automotive | LeasePlan gère 3,3 millions de véhicules.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Commercial

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

LOCATION DE LONGUE DURÉE DE VOITURES ET DE VÉHICULES AUTOMOBILES LÉGERS