Customer Care/logistique
il y a 7 jours
Service client (40% du temps):
- Réponse aux demandes clients (mail, chat et téléphone)
- Gestion d'une partie du courrier de nos utilisateurs
- Recouvrement des impayés (commission à l'euro recouvré)
- Recueillir les suggestions afin d'améliorer notre produit
Logistique / opérations (40% du temps):
- Gestion de prestataires en charge de la gestion du courrier : suivi de qualité, recrutement de nouveaux partenaires
- Gestion de nos obligations en termes de lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme, en lien avec le co-fondateur
- Amélioration de l'efficacité des process en place
Administration des ventes (20% du temps):
- Gestion de partenaires commerciaux : suivi des tableaux de bord, émission de factures
- Tu seras force de proposition pour améliorer les process en place et nos stratégies de vente
- Partager ton savoir-faire commercial et tes idées pour améliorer les performances de l'équipe Sales
- Epauler l'équipe Sales lors de fortes périodes d'activité
**Profil recherché**:
Profil recherché:
- Tu as déjà une expérience en tant que customer care
- Tu n'as pas peur du téléphone
- Compétences : autonomie, sens du service, et rigueur sont indispensables.
- Expression écrite et orale parfaites
- Une connaissance du monde du droit est un plus.
Ce que nous offrons:
- Rejoindre une société en pleine essor, à un moment clé de l'accélération de sa croissance
- Un cadre entrepreneurial responsabilisant très formateur avec beaucoup d'autonomie
- Tu seras au contact direct du fondateur de l'entreprise et de ses conseils, au bureau à Paris
Date de début souhaitée : Dès que possible
-
Customer Care Expert
il y a 10 heures
Paris 8e, France Training Orchestra Temps pleinNotre Société Training Orchestra est le pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de 600 clients implantés sur la plupart des continents, principalement des Organismes de Formation et des départements RH/Formation...
-
Customer Care
il y a 4 jours
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
-
Head of Customer Care
il y a 7 jours
Paris, France Getpro Temps plein**1.Opportunity**A. Context Bits is on a mission to create the **most entertaining collectibles trading experience** by reinventing the way people manage and grow their passion. We make it **safe** and **fun** for buyers and sellers to engage and seamlessly trade through our **live video auctions marketplace**. B. What it’s all about - **Lead Customer...
-
Atlante France customer Care Manager
il y a 9 heures
Paris 8e, France Atlante Srl Temps pleinAtlante is NHOA’s new Global Business Line dedicated to build the first EV Fastcharging Network enabled by renewables, energy storage and 100% grid-integrated. The Atlante project is the result of the partnership between NHOA - which develops and invests in the network being owner and operator - Free2Move eSolutions, in the role of supplier of charging...
-
Customer Care
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Upway Temps pleinUpway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.Le poste est en présentiel à...
-
Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l’ensemble de nos clients et de nos marques. Dans la nouvelle organisation agile mise en place,...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Choose Temps pleinEn raison des congés de fin d'année, nous reprendrons l'étude des candidatures en janvier.Informations clés : : CDD : TBC : Paris (2 jours de télétravail/semaine) : 28K - 33K : Français natif ou bilingue (C2)Ton équipeEn tant queCustomer Care Agent, tu intégreras le pôle Ops de Choose, dont le rôle est d'assurer l'expérience utilisateur la plus...
-
Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Paris, France MillerKnoll Temps pleinWhy join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...
-
Customer Care Manager
il y a 2 jours
Paris 17e, France Zenchef Temps plein**Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...
-
Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
