Account Manager Logistique

**Account manager Logistique & Transport**

**Nous recherchons en CDI un Account manager pour notre BUSINESS UNIT B TO B**

**Qui sommes-nous ?**

**Lancée en 2014, Jestocke. est le leader des marketplaces (CtoC et BtoC) dans le domaine du stockage et du garde-meuble. Son concept est simple mettre en relation des propriétaires de surfaces de stockage vacantes avec des clients qui recherchent un box à proximité et a ̀moindre coût.**

**En 2021, la startup s’est attaquée à la supply chain profondément impactée par la crise Covid en lançant un service BtoB : Waresito. Waresito permet aux entreprises de variabiliser leurs coûts logistiques, de déployer ultra-rapidement un ou plusieurs sites d'entreposage et de suivre en temps réel leurs stocks déportés. En 24 mois, les équipes ont construit un vaste réseau d’entrepôts logistiques sur l'ensemble du territoire et déployé une solution technologique innovante pour accompagner une plus d’une centaine de clients TPE, PME et grands-comptes et ce n'est qu’un début **

**Comment le fait-on ?**
**- **Customer First : Toute la Team est orientée Client, **nous travaillons quotidiennement à leur apporter un service de qualité et une totale satisfaction. Toutes nos décisions sont orientées client. Chaque demande est traitée de manière individualisée et personnalisée par une équipe disponible par téléphone, mail et formée à l’écoute.**
**- ** **Impact : Nous contribuons au monde de demain en optimisant les espaces vacants quels qu’ils soient. Nous contribuons à la lutte contre l’artificialisation des sols et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en diminuant les distances de transport.**
**- **Collectif : Nous jouons d’abord collectif. Nous **concevons et adaptons en équipe notre service et notre produit à partir des retours des utilisateurs. Nous travaillons toutes et tous en étroite collaboration : l’entraide et la confiance sont nos maîtres mots au quotidien.**
**- ** **Transparence : Nous prenons toutes nos décisions avec transparence et communiquons de façon franche et intègre auprès de nos équipes**
**- **Ambition : Nous aimons relever des défis et trouver **quotidiennement des solutions à de nouveaux problèmes. Nos équipes ont l’ambition de se dépasser pour la Team et pour eux même. Nous grandirons ensemble **

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**Rôle et missions**:
**Tu intégreras la team Waresito pour nous accompagner sur les enjeux de Supply chain et de la**
**Supply Tech.**

**En tant que Account manager, tu auras différentes missions en lien avec notre porterfeuille de clients : accompagnement stratégique, augmentation du panier moyen, rétention et satisfaction clients sont au cœur du poste.**

**Tes missions**:
**-Tu assures le développement de la base clients : o Tu les aides à développer leur activité de logistique externalisée, tu leur donnes**

**des conseils personnalisés en fonction de leurs objectifs. Tu sais les conseiller. o Tu leur vends de nouvelles fonctionnalités produits et les fait passer aux plans**

**supérieurs.**

**Cela te permettra d’identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales afin d’être**

**un vrai levier de croissance pour Waresito.**

**-Tu contribues à la rétention Clients : o Tu réalises un suivi sur mesure de la relation contractuelle afin de fluidifier les**

**relations avec nos clients et partenaires. o Tu contactes les clients en amont de leurs fins de contrats et lorsque leurs**

**consommations baissent.**

**Tu seras au coeur de la relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur**

**mesure tout au long de la relation contractuelle.**

**-Tu assures une bonne satisfaction client : o Tu contactes les clients à forts potentiels pour les accompagner o Tu gères les cas clients sensibles, stratégiques.**

**Tu contribueras à faire de chaque client un ambassadeur de Waresito **

**-Tu contribues à l’amélioration du produit et de nos services.**

**o Tu fais remonter les retours de nos clients à nos équipes en charge du**

**développement du produit.**

**o Tu échanges avec les différentes équipes chez Waresito (Marketing, Sales,**

**Finance) pour améliorer les services proposés par Waresito.**

**-Tu es en charge de nos partenariats avec les commissionnaires de transport et**

**entreprises de messagerie.**

**Tu contribues au déploiement de nos partenariats avec des commissionnaires de transport afin**

**de permettre à nos clients de bénéficier de ce type de prestations.**

**Profil**:
**De formation commerciale, tu aimes developper les portefeuilles clients et les faire grossir.**
**- Tu as un état d’esprit dynamique et le sens de la négociation.**:

- Tu aimes travailler en équipe et tu as un excellent relationnel.**
**- Tu recherches de la polyvalence et de l'autonomie avec un management de proximité.**
**- Tu es rigoureux(euse), réactif(ive).**
**- Tu es à l’é