Appel à Candidature Gestionnaire Recouvrement

CDI
- toulon
- 1 925 € par mois
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD98567

**CAF DU VAR**:
Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ?

La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public.

Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales et en soutenant le développement de services sur les territoires : aider les familles dans leur vie quotidienne en facilitant l'articulation vie privée et vie professionnelle mais aussi développer la solidarité envers les plus vulnérables.

Ainsi, la CAF intervient dans 4 grands domaines : la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, la solidarité et l'insertion, le logement et le cadre de vie.

Dans le cadre de contrats à durée déterminée, nous recherchons **des Conseillers offre de services à l'usager (H/F).**

Premier-e interlocuteur-rice de l'allocataire en présentiel et par téléphone, le-a conseiller-e offre de services à l'usager, accueille et accompagne les usagers dans leurs démarches. Les conseiller-es offre de services à l'usager réalisent quotidiennement des activités porteuses de sens et utiles aux allocataires.

Au sein de la Direction Comptable et Financière, le service recouvrement a pour mission de recouvrer les créances en phase amiable et contentieuse auprès de nos usagers. Le service est organisé autour de 3 pôles:
Le pôle recouvrement dont la mission est de recouvrer les créances, y compris les créances frauduleuses (modalité de recouvrement et gestion de la commission de pénalités)

Le pôle recours qui prend en charge la gestion de la commission de recours amiable : préparation des dossiers en vue de leur présentation en commission et mise en œuvre des décisions

Le pôle juridique chargé de représenter les intérêts de l'organisme devant les juridictions civiles, administratives et correctionnelles

Le(la) gestionnaire sera placé(e) sous l'autorité de la Responsable d'unité du service recouvrement

**Description du poste**:
Le gestionnaire créance a pour missions principales:
L'accompagnement des débiteurs en phase amiable pour le recouvrement de leurs créances

La gestion des relations avec les débiteurs (allocataires, bailleurs, tiers, ) et les huissiers en phase contentieuse du recouvrement

Le suivi des créances : défaillance, suspension, échéanciers, transferts, soldes créditeurs, etc.

La prévention et la gestion de la prescription des créances

La gestion des créances éligibles à une admission en non-valeur

La gestion du surendettement

Le traitement et le suivi des oppositions à tiers détenteurs

Le gestionnaire créance pourra également être amené à instruire les demandes de remises de dettes et les contestations.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Rigueur et sens de l'analyse

Qualités rédactionnelles

Sens du collectif

Aisance dans l'utilisation des outils de communication et de négociation

Sens de la diplomatie

Discrétion et sens de la confidentialité

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques (EXCEL, WORD)

Une bonne connaissance des prestations est nécessaire avec CQP GCA ou équivalent exigé.

**Informations complémentaires**:
**Prise de fonction**: Novembre 2024

**Niveau de l'emploi**: 3 ou 4 selon profil

**Résidence Administrative** : La Beaucaire
**Avantages** : horaires variables, ticket restaurant valeur faciale 9.65€, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, 19 jours de RTT chèques vacances.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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