Responsable Admission Et Scolarité

Nous recrutons **un Responsable Admission et Scolarité F/H en CDI.**Vous managerez une équipe de 6 à 10 personnes réparties sur les campus de Paris et Talence et serez rattaché à Julien Durand, Responsable Admission & Opérations Administratives, basé sur le campus de Talence.

Au sein du service Admissions et Opérations Administratives de la Direction Innovation, Expérience & Data, le service Admission et Scolarité assure la gestion administrative de l’apprenant de son admission à sa diplomation.

Travaillant en étroite collaboration avec les services de Front Office (Student Office, coordination des programmes, stage et alternance, etc.) et back-office et support (Planification, Facility, Data management, Communication, etc.), vous êtes un acteur essentiel dans la réussite des opérations administratives de l’Ecole. Véritable service de mutualisation pour l’ensemble des formations de KEDGE de Formation Initiale et de Formation Continue, le service agit en transversalité afin de garantir la meilleure expérience à tous les apprenants : français et internationaux, réguliers et exchange, étudiants ou professionnels.

En tant que manager, vos actions sont résolument orientées « client » et visent l’excellence opérationnelle pour répondre à la satisfaction des parties prenantes (apprenants, professeurs, intervenants, collaborateurs).

**VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT LES SUIVANTES**

**Gestion des opérations**:
Vous maitrisez l’essentiel des activités du service et êtes un des référents clé de vos campus pour faire respecter les process administratifs qui encadrent le parcours de vie d’un étudiant et participer à l’intégration des futurs étudiants. Vous êtes, de fait, en maitrise du Règlement Intérieur, des Règlements des Programmes et des règlements externes qui régissent l’Ecole : MESRI, CGE, France Compétences, Banques d’Epreuves, etc.

L’excellence opérationnelle dicte vos actions sur les activités suivantes au sein du service:

- Admissions sur Concours
- Inscriptions Administratives
- Examens surveillés
- Diplomation
- Diverses actions en lien avec la Pédagogie

Vous êtes également attentif au traitement et à la qualité des données « apprenant » et « formation » présentes dans les systèmes d’information de l’Ecole. Ces données sont ensuite mises à disposition des apprenants, des programmes et des acteurs extérieurs. Vous travaillez ainsi en étroite collaboration avec les équipes Tech & Data pour garantir l’intégrité de ces données.

Vous pilotez vos activités par la Data et êtes capable de produire des reportings d’activités réguliers et adhoc pour votre équipe et votre direction.

**Management**:
Vous recrutez et managez une équipe (CDI et CDD) et participez à la coordination des ressources entre les 4 campus selon la saisonnalité des activités.

Vous assurez le rôle RH du manager : gestion des congés, présence/absence, entretiens professionnels, People Review, demandes de formations et développement de carrière.

Vous animez la vie de votre service et développez les potentiels de chacun pour faire grandir vos collaborateurs au sein de la Direction.

En collaboration avec les services Achats et Facility, vous encadrez d’un point de vue « Expérience client » les prestataires locaux ayant une interaction directe avec vos activités.

**Gestion de projets et Système d’Information**

Doté de véritables compétences en gestion de projets, vous serez acteur de la réussite de vos projets internes visant à l’optimisation des activités existantes dans le service. Vous œuvrez au quotidien pour la bonne gestion des ressources du service en transversalité avec d’autres acteurs de l’Ecole.

Vous serez fortement impliqué dans le projet SPARK en tant qu’ambassadeur du projet pour participer à la modernisation des SI KEDGE avec notamment pour actions:

- Cadrer l’expression des besoins des différents métiers intervenant sur la solution
- Participer aux paramétrages de la solution
- Participer aux recettes avant / après les déploiements en production
- Conduire le changement au sein des équipes et au-delà avec les acteurs partie-prenantes de l’Ecole pour en assurer la réussite et l’efficacité des activités du service

**PROFIL RECHERCHE ET COMPETENCES METIER**
- De formation Bac+4/5 dans le domaine de la gestion de projets, relation client, Ecole de Management
- Expérience de 5 ans minimum souhaitée sur un poste similaire
- Connaissance et compréhension de l’univers des Business Schools
- Capacité à travailler en équipe, en transversalité et à distance
- Compétences en gestion de projets
- Capacité à animer et motiver une équipe en multi-sites
- Qualité oratoire et rédactionnelle
- Utilisation d’office 365, notamment Excel, CRM et Marketing Direct
- Maîtrise technique de SI complexes et de BI
- Anglais niveau C1 souhaité, B2 exigé

**SOFT SKILLS**
- Sens du service client
- Réactivité et dynamisme
- Agilité, capacité d’adaptation
- Capacité d’organisation et priorisation
- Rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut C