Customer Success Manager Informatique
il y a 2 semaines
**En tant que CSM, tu devras**: Intervenir sur l?ensemble des prestations tout en veillant à ce que les termes contractuels soient respectés et que les engagements pris envers les clients soient tenus Collecter les informations d'usage des produits Gérerl'ensemble des tickets créés par le client pour résoudre les problèmes et optimiser l?expérience utilisateur en lien avec l'équipe Support Analyser les données d'usage et incidents pour identifier les tendances et proposer des améliorations Principal point de contact entre les clients et les équipes internes, tu devras faciliter la communication et la résolution des problèmes Préparer, organiser et animer les Comités de Pilotage "RUN" Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de projet et de support pour s?assurer que les besoins des clients soient compris et satisfaits Connaissance de produits de type SAE/GED Utilisation d'outil de ticketing Capacité à analyser des données (ticketing / consommation des usages) et production de tableau de bord Compétences Relationnelles Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients et les équipes internes Capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients Résolution de conflit et négociation Compétences en Gestion Aptitude à gérer plusieurs clients simultanément Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations stressantes Compétences Personnelles **Sens de l?analyse**: Compétence pour analyser les situations complexes et prendre des décisions éclairées. Flexibilité pour s?adapter aux changements et aux imprévus dans le projet **Leadership**: Capacité à motiver et à guider les équipes pour atteindre les objectifs communs
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France Enghouse Temps pleinWe’re on the hunt for a high-energy, results-driven **Customer Success Manager** to add to our rapidly growing team at _Momindum._ **Who we are**: When you take a job at Enghouse Vidyo, you’re going to work with the very same people who pioneered the video conferencing industry itself over a decade ago. Named a Leader and Visionary by Gartner, Enghouse...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps plein**About the Role**: We are seeking a proactive, strategic, and data-driven Customer Success Manager to deliver a superior experience for FuturMaster clients. You will be the trusted partner guiding customers to achieve success, maximize the value of our solutions, and foster strong, long-term relationships using actionable insights. **Key...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations?Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Enghouse Temps pleinWe’re on the hunt for a high-energy, results-driven **Customer Success Manager** to add to our rapidly growing team at _Momindum._ **Who we are**: When you take a job at Enghouse Vidyo, you’re going to work with the very same people who pioneered the video conferencing industry itself over a decade ago. Named a Leader and Visionary by Gartner, Enghouse...
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Customer Success Manager
il y a 18 heures
Boulogne-Billancourt, France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here : Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us! Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager Informatique
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France BLOOMAYS Temps pleinContexte de la mission Entreprise leader dans les services immobiliers, notre client couvre l?ensemble du cycle de vie d?un bien : promotion, gestion d?investissements, gestion d?actifs, transaction, conseil et expertise. Dans le cadre du développement d?une plateforme cartographique de datavisualisation en temps réel, nous recherchons un Customer Success...
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Commercial Sédentaire/customer Success Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France ED Consulting Temps plein**commercial sédentaire/customer success manager h/f** **Commercial Sédentaire / Customer Success Manager H/F** **Rejoignez une start-up en pleine croissance à Boulogne-Billancourt (92) !** ED Consulting recherche pour l’un de ses clients, une start-up dynamique spécialisée dans la commercialisation et l’implémentation de logiciels destinés aux...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France COOP-TIME Temps pleinAu sein du Pôle Customer Success Management, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Relation Client, vous êtes le/la référent(e) privilégié de vos clients dès la mise en place des solutions et tout au long de la relation. Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez l'intégration des nouveaux clients, le déploiement de nouveaux services et...
