Customer Success Manager Informatique
il y a 2 semaines
Contexte de la mission
Entreprise leader dans les services immobiliers, notre client couvre l?ensemble du cycle de vie d?un bien : promotion, gestion d?investissements, gestion d?actifs, transaction, conseil et expertise.
Dans le cadre du développement d?une plateforme cartographique de datavisualisation en temps réel, nous recherchons un Customer Success Manager expérimenté pour renforcer l?équipe en place pendant plusieurs mois.
En lien avec le Head of Product et le Head of Customer Success Management, vous contribuerez à la stratégie de diffusion de la plateforme auprès des utilisateurs internes et externes. Votre rôle sera d?accompagner les collaborateurs experts en immobilier dans leurs besoins : conception de cas d?usage, formation, recueil des besoins, gestion des requêtes? Vous vous assurerez que cet outil de cartographie 3D réponde à leurs attentes et à celles de leurs clients.
Missions principales
**Pendant votre mission, vous interviendrez sur plusieurs axes**:
Définition et déploiement de la stratégie d?équipement et de diffusion de la plateforme auprès des équipes en France et à l?international.
Analyse des besoins métier afin d?adapter les versions de l?outil pour différents secteurs : investissement, logistique, location, promotion, gestion d?actifs.
Représentation des besoins utilisateurs auprès de l?équipe produit (voix du client).
Formation, accompagnement et support des collaborateurs utilisant la plateforme.
Organisation d?événements de lancement et coordination des présentations.
Création de supports de communication pour salons et présentations de l?outil.
Formation supérieure Bac+5 spécialisée en digital ou Master 2 équivalent.
Expérience avérée en tant que Customer Success Manager.
Sens de l?écoute et capacité à comprendre les besoins des utilisateurs.
Excellentes compétences relationnelles et capacité à instaurer une relation de confiance.
Proactivité, autonomie et esprit d?initiative.
Capacité à trouver des solutions innovantes et à travailler en équipe.
Intérêt pour les nouvelles technologies et la data visualisation.
Bonne communication orale et écrite, esprit de synthèse.
Maîtrise de l?anglais souhaitée.
Nous recherchons un professionnel engagé, doté d?une éthique irréprochable, et soucieux d?agir avec responsabilité au quotidien.
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps plein**About the Role**: We are seeking a proactive, strategic, and data-driven Customer Success Manager to deliver a superior experience for FuturMaster clients. You will be the trusted partner guiding customers to achieve success, maximize the value of our solutions, and foster strong, long-term relationships using actionable insights. **Key...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations?Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
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Customer Success Manager
il y a 22 heures
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Commercial Sédentaire/customer Success Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France ED Consulting Temps plein**commercial sédentaire/customer success manager h/f** **Commercial Sédentaire / Customer Success Manager H/F** **Rejoignez une start-up en pleine croissance à Boulogne-Billancourt (92) !** ED Consulting recherche pour l’un de ses clients, une start-up dynamique spécialisée dans la commercialisation et l’implémentation de logiciels destinés aux...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France COOP-TIME Temps pleinAu sein du Pôle Customer Success Management, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Relation Client, vous êtes le/la référent(e) privilégié de vos clients dès la mise en place des solutions et tout au long de la relation. Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez l'intégration des nouveaux clients, le déploiement de nouveaux services et...
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Customer Success Manager
il y a 23 heures
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