Assistant(E) de Direction

**Description de l'entreprise**
**Bienvenue au**SOZO Hôtel**, maison du groupe**Beautiful Life Hotels**:
Boutique hôtel 4 étoiles situé en plein cœur de **Nantes**, le **SOZO Hôtel** vous ouvre les portes d’un lieu unique : une ancienne chapelle du XIXe siècle entièrement réinventée dans un esprit contemporain et raffiné.

Dès l’entrée, le charme opère. **SŌZŌ**, qui signifie _création_ et _imagination_ en japonais, incarne à merveille l’âme de cette maison : un dialogue subtil entre patrimoine et design, sérénité et modernité.

Dans cette atmosphère paisible et lumineuse, chaque détail a été pensé pour éveiller les sens et apaiser l’esprit.
Notre équipe, attentive et bienveillante, veille avec soin à offrir à chaque hôte une expérience douce, fluide et inoubliable.

Chez **Beautiful Life Hotels**, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance.
**Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable.**

Au **SŌZŌ**, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’**audace**, la passion du service, et le goût des belles choses.
**Description du poste**
Rattaché(e) à la direction, vous serez un véritable soutien opérationnel et administratif au quotidien. Vos principales missions:

- Participer à la coordination des différents services de l’hôtel (réception, housekeeping, restauration )
- Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers de la direction
- Gérer l’agenda et organiser les rendez-vous et réunions
- Suivre les indicateurs de performance et préparer des rapports d’activité
- Participer au recrutement et à la formation des équipes en lien avec la direction
- Être un relais privilégié auprès des clients VIP et traiter leurs demandes spécifiques
- Contribuer au bon déroulement des opérations et au respect des standards qualité

**Profil recherché**
**Et si ce poste était fait pour vous ?**:

- Formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou équivalent
- Vous avez minimum 4 ans d'experience en Hotellerie haut de gamme
- Excellente présentation et sens du service client
- Capacités d’organisation, de rigueur et de polyvalence
- Aisance en communication écrite et orale (français et anglais indispensables, toute autre langue est un plus)
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels hôteliers (PMS, channel manager, etc.)

**Et nous, ce que nous vous offrons**:
Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant:

- Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
- Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
- Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
- Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution- Une politique de transport éco-responsable:

- Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
- Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
- Des avantages exclusifs:

- Remises dans les établissements du groupe BLH
- Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année
- Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

**Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels**, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

**Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement.