Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines

Gennevilliers, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

**_Konecta _**_est un acteu _**_r leader _**_du Customer Management _**_BPO _**_présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de _**_130 000 collaborateurs passionnés _**_. _**

**_Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des _**_Customer Business Processes _**_(acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des _**_services de conseil _**_et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. _**

**_Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce. Konecta en France opère sur 18 sites répartis sur le territoire. _**

**Vos Missions**:

- Gestion des appels entrants
- Gestion des sollicitations client via messagerie instantanée ou chat
- Qualité et conformité de traitement optimales dans le respect des procédures métier définies pour le service

**Votre profil**:

- Sens du service, de la satisfaction client et du résultat
- Excellent niveau de discours et d'élocution
- Agilité informatique (de nombreux outils de production à utiliser en simultané pour avoir une vue 360° de l’environnement client en gare)
- Bon rédactionnel (mail et administratif)
- Maîtrise émotionnelle
- Gestion du temps et des priorités
- Communication permanente avec le collectif de travail pour le partage et la collecte d’informations

**Pourquoi nous choisir ?**
- Formation initiale de prise de poste
- 0,5 jours de RTT cumulés / mois
- Prévoyance et mutuelle avantageuse
- Action logement après 1 an d’ancienneté
- Accès au RIE ou titres restaurant
- Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné )
- Pass navigo pris en charge à 50%

**Eléments contractuels**:

- Localisation : Gennevilliers
- Contrat : CDD 6 mois Renouvelable
- Horaires : Selon activité
- Rémunération : 1801,84€ + 300€ brut par mois.

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie instantanée.** Vous aurez une formation initiale puis...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Konecta Temps plein

    _**Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.**_ - **Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout...

  • conseiller relation client à distance

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France CRM92 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésRejoignez Konecta et donnez du sens à votre travail : ici, vous intégrez une équipe dynamique et soudée, où chaque action compte. Vous évoluez dans un environnement structuré, apprenez de vos collègues et participez directement à la satisfaction de nos clients.Spécialiste du Customer...

  • conseiller relation client à distance

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésRejoignez Konecta et donnez du sens à votre travail : ici, vous intégrez une équipe dynamique et soudée, où chaque action compte. Vous évoluez dans un environnement structuré, apprenez de vos collègues et participez directement à la satisfaction de nos clients.Spécialiste du Customer...

  • Direction Relation Client

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France Lynkus Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du comité de Direction, vous pilotez un effectif de 150 personnes à travers plusieurs relais. Vos principales missions sont les suivantes: - Définir la stratégie en matière de Relation Client, renouveler l'expérience client proposée aux automobilistes conformément aux insights...

  • Charge de Relation Client

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Human Search Temps plein

    Au delà d'un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre client, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergie, recherche, pour compléter son équipe, un(e) chargé(e) de relation clientèle. Rattaché(e) à votre...

  • Conseiller Relation Client Bilingue

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Direction Relation Client

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Lynkus Temps plein

    Employer - Vous êtes sur le point de rejoindre un Groupe pionnier de son marché, dans un moment clé de son développement, sur un poste stratégique de Direction de la Relation Client._ Via un portefeuille de marques reconnues nationalement, nous adressons nos clients essentiellement via notre site e-commerce dédié à la vente de pièces...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/17h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...