Responsable Pôle Support Aux Utilisateurs

il y a 2 semaines


Paris e, France ABIL Ressources Temps plein

Placé sous la responsabilité du Chef du Service des Systèmes d’Information, le Responsable du Pôle du Support aux Utilisateurs est chargé d’assurer le maintien en condition opérationnelle des outils numériques du site. Il est du plus en charge de l’infrastructure cloud, et des solutions de téléphonie du site (avec une transition progressive de l’analogique vers la téléphonie IP):

- ** Administration Des Systèmes et Infrastructures**
- Assurer un support technique de niveau 1 et 2
- Assurer la maintenant des logiciels et matériels informatiques, ainsi que le déploiement de nouveau matériel
- Former les utilisateurs aux outils utilisés et les bonnes pratiques de sécurité
- ** Sécurisation Et Conformité Des Systèmes**
- Assurer la gestion de l’AD
- Mettre en œuvre les politiques de sécurité et de conformité
- ** Gestion Des Équipements Et Des Services Numériques**
- Assurer le stock et l’approvisionnement des équipements informatiques, téléphoniques et des moyens d’impression
- ** Gestion Du Pole Support**
- Gérer le planning du pôle
- Répartir les tâches à l’intérieur du pole pour assurer la continuité du service (équipe de 3 personnes).
- Maîtrise des environnements Microsoft 365 et Azure (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune)
- Administration des infrastructures informatiques (Windows Server, virtualisation, sauvegarde, réseau)
- Gestion de la téléphonie IP
- Sécurité informatique (gestion des accès, supervision, conformité aux normes)
- Support et assistance technique (diagnostic, dépannage, accompagnement des utilisateurs)

**Profil recherché**:

- Titulaire d’un BTS Service Informatique aux Organisations ou diplôme équivalent
- Expérience précédente sur un poste similaire
- Excellente présentation et expression orale

**Horaires**:

- Travail de jour
- 39 heures par semaine

**Avantages**:

- 5 semaines de congés par an
- 23 jours de RTT
- Titres Restaurant
- Adhésion à Club Employé (réduction sur de nombreux achats)

**Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez **

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un organisme public, un Responsable Pôle Support aux Utilisateurs, pour un poste en CDI basé dans le 6ème arrondissement de Paris.


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    il y a 1 jour


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    à l’ensemble des enjeux technologiques, fonctionnels et réglementaires de la dématérialisation et de la valorisation du patrimoine documentaire. Pionnière de la gestion de documents, Sesin accompagne les organisations, les institutions publiques et les entreprises dans leurs projets de digitalisation. Les solutions logicielles de Sesin sont le fruit...


  • Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...


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    Notre client est un acteur majeur, reconnu pour son expertise dans le domaine de l'ingénierie et des services énergétiques et de communication. Présent à l'international, il accompagne ses partenaires dans la conception, la réalisation et la maintenance de leurs infrastructures, en s'appuyant sur l'innovation et l'excellence technique. Rattaché au...


  • Paris, France REDSUP Temps plein

    Qui sommes-nous ? REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS. Missions Principales Support utilisateurs et gestion du poste de travail dans un...

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    **SHADES recrute pour l'Apm** Le progrès de l’entreprise par le progrès du dirigeant. C’est la conviction portée depuis plus de 30 ans par l’Apm (Association Progrès du Management). L’Apm c’est 8 500 adhérents dirigeants d’organisations, répartis dans 417 clubs, dans 35 pays. Ceux-ci se rencontrent une fois par mois pour explorer et...


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    Support utilisateurs et poste de travail environnement bancaire Support utilisateurs tous niveaux Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses...

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    Responsable Formation & Support aux Utilisateurs F/H/X Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation. Nous formons 210 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des...


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