Réceptionniste Tournant

il y a 13 heures

Valence, France Mercure Valence Sud Temps plein

Prise poste dès que possible,

L'hôtel Mercure Valence Sud de 75 chambres, est à la recherche de son Welcomer tournant en CDI, 35h par semaine.

OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE:
Assurer l’ensemble des fonctions d’accueil et de réception

LES MISSIONS GÉNÉRALES DU POSTE:
Préparer les arrivées des clients individuels et des groupes
Accueil des clients lors du check-in : remise des clés et enregistrement du client dans le logiciel RESAWEB et FOLS
Assurer le check-out : facturation, extras, encaissements
Remonter les informations à sa hiérarchie (plaintes, remarques ou problèmes clients)
Gérer la bagagerie et la conciergerie
Gérer le standard téléphonique
Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes des clients
Assurer le suivi de cette demande et faire un retour au client et au manager selon la demande
S’assurer de la propreté du desk, WC client, du lobby et du back office
Etre capable d’effectuer des réservations sur place de dernière minute : contrôler la réservation, la politique tarifaire et commerciale, éditer la confirmation de la réservation.
Gérer sa caisse, ses encaissements et vérifier l’ensemble des comptes
Traitement des factures clients (factures perdues, oubliées.)

Veiller à la satisfaction de la clientèle
Adopter une attitude commerciale avec la clientèle
Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du service
Apporter un service de qualité avec habileté et rapidité
Etre garant de la renommée du concept Mercure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Type d'emploi : Temps COMPLET - CDI

Maîtrise de l'anglais souhaité

La connaissance et la maitrise du logiciel FOLS est un plus

Alors n'hésitez plus Venez nous rejoindre.

++
- **Mutuelle entreprise**
- **Prime d’intéressement**
- **Prime sur objectif**
- **Carte Valotel&You : Avantage groupe Valotel (hôtels et restaurant)**
- **Carte Heartist : Avantage groupe Accor**
- **Super équipe **

Notre hôtel-restaurant fait parti du groupe Valotel:
Valotel France est un groupe Hôtelier valentinois existant depuis 50 ans, présent sur tout le territoire français au travers de nombreux établissements hôteliers et de restauration avec identités propres ou sous franchise.

Vous souhaitez rejoindre un groupe à taille humaine ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de l’Entreprise : Responsabilité, Audace, Respect et Excellence ?

Rejoignez-nous et découvrez notre Projet d'entreprise #OSMOSE2027 lancé cette année mettant au cœur de l'entreprise L'Expérience Collaborateurs & L'Expérience Client dans une démarche affichée de Développement Durable & de réussite de croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 1 950,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 semaines

    Valence, France ORFEA Temps plein

    Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Valence (32 chambres) et sa centrale de réservation (100 000 nuitées/ par an), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD, 24h/semaine, dès que possible jusqu'au 31 mars 2026. Le poste ne comprend pas de logement. Vos missions principales seront notamment les suivantes : - Vous assurerez l'accueil de nos clients,...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 3 semaines

    Bourg-lès-Valence, France GROUPE NOEMYS Temps plein

    Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel Noemys Valence Nord, situé à Bourg lès Valence (26), hôtel 3* de 44 chambres et son restaurant, un(e) Réceptionniste tournant à 39h / semaine (2 nuits et 3 jours). Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS -...

  • Réceptionniste Tournant de Nuit Cdd Saison

    il y a 7 jours

    Valence, France Ibis Valence Sud Temps plein

    L'hôtel Ibis Valence Sud de 108 chambres est à la recherche de son réceptionniste tournant: En 35h 2 soirs par semaine ( 16h-21h ) + 3 nuits ( 23h-7h20 ) Contrat CDD jusqu'au 31 octobre avec possibilité d'évolution en CDI **OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE**: Assurer l’ensemble des fonctions d’accueil et de réception **LES MISSIONS GÉNÉRALES DU...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 13 heures

    Valence, France Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 jours

    Valence, France Atrium Hôtel Temps plein

    Hôtel 4 étoiles de 58 chambres, sans restaurant mais avec un service petit-déjeuner et room service. Nous sommes un établissement Best Western. Nous utilisons le logiciel Hotsoft. Nous recherchons une personne pour notre équipe réception en CDD de remplacement congé maternité 35h00/semaine jusque Octobre 2026. Vous intégrerez une équipe...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 2 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atrium Hôtel Temps plein

    Hôtel 4 étoiles de 58 chambres, sans restaurant mais avec un service petit-déjeuner et room service.Nous sommes un établissement Best Western.Nous utilisons le logiciel Hotsoft.Nous recherchons une personne pour notre équipe réception en CDD de remplacement congé maternité 35h00/semaine jusque Octobre 2026.Vous intégrerez une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste Tournant H/F Valence

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orfea Temps plein

    Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Valence, France Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...