Chargé de Relation Client

il y a 13 heures

Genay, France Gojob Temps plein

Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, un chargé de relation client F/H. Directement rattaché au Responsable du service, vous assurez les tâches suivantes:
Au sein d'un entrepôt logistique, au sein du service commercial, vous aurez trois missions principales:

- RELATION CLIENT:

- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site)
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage)
- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales
- Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...)
- Promouvoir les Solutions d’Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils
- SUIVI DES EXPEDITIONS ET ENLEVEMENTS HORS SITE : Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- QUALITE.:

- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et

proposer à son manager, le cas échéant, des solutions

Avantages liés au poste : 1 journée de télétravail par semaine (après 8 mois d’ancienneté) + 13ème mois + intéressement/participation + restaurant d’entreprise + épargne salariale Savoir faire:

- Vous possédez une première expérience sur ce type de poste
- Vous avez une connaissance des secteurs transports et logistique
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels transports type TEOS Qualités requises:
- Aisance relationnelle, capacité à faire des retours réguliers à sa hiérarchie
- Rigueur
- Orientation client, autonomie, gestion du temps et des priorités

Mission du lundi au vendredi, 8h-18h MISSION INTERIM 6 MOIS puis CDI

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2112 / mois

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  • Chargee de Relation Client

    il y a 5 jours

    Genay, France Pekaes Temps plein

    Description du poste **Type de contrat**: - CDI-Temps plein **Fonction**: - Activités Opérationnelles - Relations Clients **Intitulé du poste**: - CHARGEE DE RELATION CLIENT H/F **Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**: - Horaire du service **Description de la mission**: - Relations Clients - Répondre précisément aux...

  • Charge de Relation Client

    il y a 5 jours

    Genay, France Pekaes Temps plein

    Description du poste **Type de contrat**: - CDI-Temps plein **Fonction**: - Activités Opérationnelles - Relations Clients **Intitulé du poste**: - CHARGE DE RELATION CLIENT H/F **Description de la mission**: - Relations Clients: - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 13 heures

    Genay, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, des Chargés de relation client (F/H). Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Prime de 13ème mois - Prime d'intéressement / Participation - Télétravail...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 15 heures

    Genay, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, UNE ENTREPRISE SPÉCIALISTE DU TRANSPORT, UN CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F), BASÉ(E)...

  • Adjoint au Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Genay, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Rejoignez notre équipe en tant qu'Adjoint(e) au Responsable pour piloter et dynamiser le service relation clients. Ce poste est fait pour vous si vous avez une expérience...

  • Adjoint au Responsable Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Genay, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Adjoint(e) au Responsable pour piloter et dynamiser le service relation clients. Ce poste est fait pour vous si vous avez une expérience de gestion d'équipe, un Bac +2 minimum, et que vous êtes passionné par l'excellence client. Missions principales : - Pilotage du Service - Assurer la gestion opérationnelle...

  • Adjoint au Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Genay, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Rejoignez...

  • Charge de Projet Marketing Clients Alternance

    il y a 1 semaine

    Genay, France GROUPE LEPINE Temps plein

    Le Groupe Lépine s'affirme comme un spécialiste de l’Orthopédie et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des dispositifs médicaux implantables. Notre Groupe (40 Millions de CA en 2021) poursuit son développement dans plus de 8 sites en France et 8 pays (Allemagne, Espagne, Italie, Maroc, Algérie, Pologne, Colombie, Japon). Nous intervenons dès...

  • Responsable Qualite Client

    il y a 14 heures

    Genay, France ITW Bailly Comte Temps plein

    La Division **ITW THERMAL AND FLUIDE MANAGEMENT EUROPE **est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 5 jours

    Genay, France Job Direct Temps plein

    JOB DIRECT, filiale du Groupe INTERIM DIRECT réalisant 55 millions € de CA en 2025, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement du personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD), dans différents domaines d'activité : BTP, Industrie, Agro-alimentaire, Logistique, Services, Santé Vous aimez trouver des solutions...