Chef de Réception

Nous serions
heureux de vous accueillir au poste de Chef de réception au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited et
plus précisément au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Louvre Paris
A ce poste,
vous êtes directement rattaché(e) à la Directrice de la résidence et incarnez
l'image de marque de cet établissement haut de gamme.
En tant que
manager, vous avez sous votre responsabilité une équipe de plusieurs
Réceptionnistes de jour et de nuit.

A ce poste

**vous**:
Etes le ou la garant(e) de
la qualité de l’accueil pour l’établissement.

Organisez et coordonnez le
travail de l'équipe de réception.

Assurez le suivi des
dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des
normes et procédures du groupe.

Contrôlez et cherchez à
améliorer les opérations liées à la réception.

Organisez et contrôlez
l’ensemble de la facturation journalière.

Participez à la mise en
œuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de sa
résidence.

Assurez le respect des
procédures de sécurité et êtes responsable de leur bon fonctionnement.

Participez au recrutement.

Pour espérer
être notre « perfect match »

Vous maîtrisez le français
et l’anglais parfaitement (une troisième langue est un plus).

Vous avez une première
expérience réussie d’encadrement d’équipe.

Vous avez travaillé en
hôtellerie 4 ou 5 étoiles.

Vous êtes à l’aise avec
les outils informatiques (PMS, Microsoft Office).

Vous êtes doté(e) d’une
bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit.

Vous avez un excellent
sens de l’accueil et du service.

Vous êtes organisé(e),
rigoureux(se) et dynamique.

Vous êtes reconnu(e)
autant pour votre capacité d’écoute que votre savoir-faire commercial.

Vous savez anticiper,
prendre des décisions et résoudre des litiges.

Vous ferez la différence si...

Vous pratiquez une
troisième langue (arabe, espagnol, portugais, chinois )

Vous maîtrisez déjà notre
logiciel de réservation RMS

Parce que vous
ne nous connaissez peut-être pas encore

En quelques

**mots, The Ascott Limited c’est**:
Un groupe singapourien
leader international en matière d’hébergement.

Le secteur de l’hôtellerie
de luxe via notre marque The Crest Collection.

Un accompagnement sur
mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques.

Une ambiance de travail
conviviale et bienveillante.

Des événements et un
réseau social d’entreprise dynamique.

Des collaborateurs de tous
âges et de tous horizons.

Comme

**avantages vous retrouverez**:
La convention collective
**de l’immobilier**: contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.

Des tickets restaurants
ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.

Deux jours de repos
consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.

Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.

Un comité d’entreprise
(CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux,
des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.

Un dispositif
d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.

Des programmes d'échanges,
de mobilité et de reconnaissance interne.

Des mobilités
géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos
Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).

Un parcours d’intégration
complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Alors à très
vite

Pour en
découvrir plus sur la marque et la résidence

The Crest
Collection est une des 15 marques du groupe The Ascott Limited. Elle propose
des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité
l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et
**sur-mesure**: l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à
l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme.

Vêtue d'une façade de style art nouveau, La Clef Louvre Paris est située dans le 1er arrondissement en bordure du jardin du Palais Royal.

Pour les plus
curieux, rendez-vous sur les réseaux sociaux
Instagram - Ascott Europe Careers
Youtube - Discover your career at Ascott
LinkedIn - The Ascott Limited
Youtube - The Crest Collection

**PS**: Nous
sommes une entreprise handi-friendly

Infos pratiques

Vêtue d'une façade de style art nouveau, La Clef Louvre est située dans le 1er arrondissement en bordure du jardin du Palais Royal.

Cette résidence hôtelière est accessible par métro, via la ligne 1 (station Palais Royal), via les lignes 14 et 7 (station Pyramides) et via la ligne 3 (station Quatre-Septembre).