Chargé de Service Clients
il y a 4 jours
Fiche de poste rattachée au Responsable des Opérations, Vous serez principalement en lien avec les clients "particuliers" de l’entreprise. Le travail demandé est polyvalent, à la fois technique et administratif. Vos principales missions 1 L'assistance technique: - Développer la culture de la relation client - Garantir l’efficacité du traitement des demandes clients en multicanal - Assurer la réception et la distribution de nos produits - Participer au maintien et au bon fonctionnement du parc matériel Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matériel 2. L'assistance administrative: - Participer à la relation après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance - Assurer le suivi des dossiers de téléassistance aussi bien à la souscription, qu’au cours de la vie du contrat - Appliquer les procédures en cas de résiliations - Appliquer les procédures de recouvrement client - Maintenir un suivi logistique Assurer l’envoi et la réception du matériel de téléassistance Diplôme/niveau recherché : NIVEAU BAC+2 ou expérience professionnelle confirmée Temps de Travail : 37 heures par semaine avec RTT Horaires d’ouverture du service : 9h-19h - du lundi au samedi Type de contrat : CDD Durée 8mois (possible évolution sur un CDI). Salaire 2 000 brut/mois. Télétravail partiel possible. Diplôme/niveau recherché : NIVEAU BAC+2 ou expérience professionnelle confirmée Temps de Travail : 37 heures par semaine avec RTT Horaires d’ouverture du service : 9h-19h - du lundi au samedi Compétences requises: - Polyvalent, agile, organisé, - Autonome, réactif et créatif - Maitrise de la communication multicanale doté de qualités rédactionnelles et à l'aise sur le plan relationnel en s'adaptant à son interlocuteur - Connaitre les outils bureautiques et téléphoniques afin de réceptionner traiter et rediriger des appels téléphoniques - Bienveillant - Bon esprit d’équipe - Ticket restaurant - Mutuelle prise à 68 % par l'employeur
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Chargé Relation Client
il y a 5 jours
Vertou, France EXPERTIM FIDUCIAIRE Temps plein**EXPERTIM FIDUCIAIRE,** est une Société d’Expertise Comptable dédiée aux loueurs en meublés, reconnue au niveau national_. _Notre société est aux côtés de ses clients pour leur apporter conseil, service et savoir **EXPERTIM FIDUCIAIRE** c’est aujourd’hui plus de 75 salariés. Nous recherchons **UN/UNE CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS** Un des...
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Chargé de clientèle — Développement
il y a 3 jours
Vertou, France Brocloud Temps pleinUne entreprise de services numériques recherche un Chargé de Clientèle pour répondre aux demandes des clients via téléphone, email ou chat. Le candidat idéal doit avoir une aisance relationnelle et une première expérience en support client. Les missions incluent le traitement des réclamations, la réalisation de devis et la participation à la...
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Hôte Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Vertou, France Bricoman Temps pleinLe quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. - Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...
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Chargé(E) D'accompagnement Clients
il y a 2 semaines
Vertou, France La Centrale des Ramoneurs Temps pleinLa centrale des ramoneurs veille depuis 12 ans à ce que les appareils bois et granulés du Grand Ouest tournent à plein régime en toute sécurité ! Aujourd'hui, nous recherchons **un.e chargé.e d'accompagnement client**en **CDI** pour rejoindre notre équipe basée sur Vertou. **Ce poste est fait pour vous si**: - La **satisfaction client** est votre...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 2 semaines
Vertou, Pays de la Loire, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinChez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...
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Conseiller Service Client
il y a 5 jours
Vertou, France Groupe PIMENT Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...
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Hôte Service Clients — Accueil
il y a 3 jours
Vertou, France Bricoman France Temps pleinUne entreprise de matériaux et services recherche un(e) collaborateur(trice) dédié(e) à l'accueil et au service client. Vous garantissez un service sur-mesure, un passage en caisse fluide, et veillez à la sécurité des clients et des équipes. Nous offrons une rémunération entre 1830 et 2180 Euros bruts sur 13 mois, un variable trimestriel et divers...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 2 jours
Vertou, France La Centrale des Ramoneurs Temps pleinLa centrale des ramoneurs veille depuis 12 ans à ce que les appareils bois et granulés du Grand Ouest tournent à plein régime en toute sécurité ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons **un.e chargé.e de relation clients / Planification**en **CDD de 6 mois**pour rejoindre notre équipe basée sur Vertou à partir du 1er juin 2025. **Ce...
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Volontaire en Service Civique
il y a 2 semaines
Vertou, France Mairie de Vertou Temps pleinNOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET La Ville de Vertou (26 000 habitants) a ouvert les portes d’un lieu participatif au cœur du nouveau quartier de la Gare en juin 2025. Ce projet se situe à la croisée du champ des solidarités, de la culture, de l’éducation, de l’écoresponsabilité et de l’implication citoyenne. Il se construit ainsi avec de...
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Chef Du Service Affaires Juridiques, Achats Et
il y a 2 jours
Vertou, France Mairie de Vertou Temps plein**NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET** Vertou, avec ses 26 000 habitants, est la 7ème ville du Département de Loire-Atlantique. Bordée par la Sèvre Nantaise, elle est reconnue comme une Ville naturelle et inspirante au sein de la Métropole nantaise. Point de rencontre entre l’attractivité de la Métropole et la douceur de ses vignobles, Vertou est...