Chargé de Service Clients
il y a 2 semaines
Fiche de poste rattachée au Responsable des Opérations, Vous serez principalement en lien avec les clients "particuliers" de l’entreprise. Le travail demandé est polyvalent, à la fois technique et administratif. Vos principales missions 1 L'assistance technique: - Développer la culture de la relation client - Garantir l’efficacité du traitement des demandes clients en multicanal - Assurer la réception et la distribution de nos produits - Participer au maintien et au bon fonctionnement du parc matériel Accompagner par téléphone des particuliers et des installateurs pour la mise en service du matériel 2. L'assistance administrative: - Participer à la relation après-vente auprès des aidants et bénéficiaires des solutions de téléassistance - Assurer le suivi des dossiers de téléassistance aussi bien à la souscription, qu’au cours de la vie du contrat - Appliquer les procédures en cas de résiliations - Appliquer les procédures de recouvrement client - Maintenir un suivi logistique Assurer l’envoi et la réception du matériel de téléassistance Diplôme/niveau recherché : NIVEAU BAC+2 ou expérience professionnelle confirmée Temps de Travail : 37 heures par semaine avec RTT Horaires d’ouverture du service : 9h-19h - du lundi au samedi Type de contrat : CDD Durée 8mois (possible évolution sur un CDI). Salaire 2 000 brut/mois. Télétravail partiel possible. Diplôme/niveau recherché : NIVEAU BAC+2 ou expérience professionnelle confirmée Temps de Travail : 37 heures par semaine avec RTT Horaires d’ouverture du service : 9h-19h - du lundi au samedi Compétences requises: - Polyvalent, agile, organisé, - Autonome, réactif et créatif - Maitrise de la communication multicanale doté de qualités rédactionnelles et à l'aise sur le plan relationnel en s'adaptant à son interlocuteur - Connaitre les outils bureautiques et téléphoniques afin de réceptionner traiter et rediriger des appels téléphoniques - Bienveillant - Bon esprit d’équipe - Ticket restaurant - Mutuelle prise à 68 % par l'employeur
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Responsable Service Aux Clients
il y a 11 heures
Vertou, France FED Supply Temps plein**Manager de Service Client, vous cherchez un nouveau challenge ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer vos équipes autour d’objectifs communs. La conduite du changement ne vous fait pas peur ? Ce poste va alors retenir votre attention ! Je suis Judith, Team Lead chez FED SUPPLY, cabinet entièrement dédié aux métiers de la Supply Chain...
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Hôte Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Vertou, France Bricoman Temps pleinLe quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. - Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...
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Hôte Service Clients H/F
il y a 3 jours
Vertou, France Bricoman Temps pleinLe quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. - Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...
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Chargé(E) de Planification Et Suivi Clients
il y a 13 heures
Vertou, France La Centrale des Ramoneurs Temps pleinLa centrale des ramoneurs veille depuis 12 ans à ce que les appareils bois et granulés du Grand Ouest tournent à plein régime en toute sécurité ! Nous recherchons **un.e chargé.e de relation clients / Planification**en **CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité**au sein de notre équipe basée sur Vertou à partir du 1er...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 semaine
Vertou, France La Centrale des Ramoneurs Temps pleinLa centrale des ramoneurs veille depuis 12 ans à ce que les appareils bois et granulés du Grand Ouest tournent à plein régime en toute sécurité ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons **un.e chargé.e de relation clients / Planification**en **CDD de 6 mois**pour rejoindre notre équipe basée sur Vertou à partir du 1er juin 2025. **Ce...
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Charge D'animation Sociale
il y a 2 jours
Vertou, France Mairie de Vertou Temps plein**NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET** Vertou, avec ses 25 000 habitants, est la 7ème ville du département de Loire-Atlantique. Bordée par la Sèvre nantaise, elle est reconnue comme une Ville naturelle et inspirante au sein de la Métropole nantaise. Point de rencontre entre l’attractivité de la métropole et la douceur de ses vignobles, Vertou est...
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Chargé D'acceuil
il y a 2 jours
Vertou, France Mairie de Vertou Temps plein**NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET** Vertou, point de rencontre entre l’attractivité de la métropole nantaise et la douceur de ses vignobles, est une ville naturelle et inspirante qui recherche et affirme sa singularité. Cette singularité est portée par les 400 agents permanents qui composent une administration performante et en constante...
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Chef Du Service Affaires Juridiques, Achats Et
il y a 1 semaine
Vertou, France Mairie de Vertou Temps plein**NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET** Vertou, avec ses 26 000 habitants, est la 7ème ville du Département de Loire-Atlantique. Bordée par la Sèvre Nantaise, elle est reconnue comme une Ville naturelle et inspirante au sein de la Métropole nantaise. Point de rencontre entre l’attractivité de la Métropole et la douceur de ses vignobles, Vertou est...
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Responsable Adjoint Comptabilité Client
il y a 2 semaines
Vertou, France MAISONS DU MONDE FRANCE SAS Temps pleinCDI Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...
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Responsable Adjoint Comptabilité Client
il y a 3 jours
Vertou, Pays de la Loire, France Maisons du Monde Temps pleinCDIMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous...
