Expert Itil/conduite Du Changement

il y a 5 jours


Courbevoie, France LeHibou Temps plein

Notre client, acteur majeur de l’assurance (Vie, Prévoyance, Santé, Dommage), cherche un Consultant Expert ITIL, accompagnement à la conduite du changement.

Cette prestation s’effectuera au sein de la branche qui assure la maintenance, l’évolution et l’exploitation des systèmes d’information pour des projets France ou à l’International.
Le contexte de la prestation s’inscrit plus précisément dans le pôle Processus/Conformité et Audit.
Les travaux porteront principalement sur la refonte et l’évaluation de nos processus (à travers une grille de maturité) ainsi que l’accompagnement à la conduite du changement de ces différents processus (Gestion des incidents, Gestion des problèmes, Gestion des changements, Gestion de la demande...).

**Objet de la prestation**:
Mission d’accompagnement dans la conduite du changement et l’animation de groupes de travail thématiques dans le cadre du projet de refonte de nos différents processus (GDI, GDP, GDC,....).
Être capable de diriger et animer l’ensemble de la communication auprès des différents services impactés.

**Les tâches principales seront**:
**La communication interne**: Réaliser et exécuter un plan de communication auprès des acteurs concernés

**La formation interne**: Rédiger des manuels de formation
Animer des formations pour les différents services (utilisateurs, administrateurs fonctionnels, formateurs, managers)
L’accompagnement à la conduite du changement.
Les ateliers participatifs
Assurer un suivi régulier de l’avancement des différentes étapes
Etablir le bilan et les gains

**Compétences recherchées**:
**Compétences informatiques**:

- PowerPoint
- ITIL V4
- CMMI
- LeanSixSigma

**Autres compétences**:

- Excellent communicateur
- Capacités de négociation
- Force de persuasion
- Facultés d’écoute
- Adaptabilité, diplomatie
- Méthode de conduite aux changements à travers une approche collaborative

Mission basée à Courbevoie avec quelques déplacements à Orléans.



  • Courbevoie, France Pickmeup Temps plein

    Les principales missions seront les suivantes: - Garant(e) de la communication IT, de la gestion du changement ainsi que de l?accompagnement utilisateur dans son utilisation de l?environnement de travail digital. - Assurer la conduite du changement au sein des projets (accompagnement de nouveaux outils/services, élaboration de plan de communication) -...


  • Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Au sein de la Direction Financière, la direction de la Transformation est responsable pour la Finance étendue du pilotage et de l’exécution de la roadmap de transformation, de l'amélioration continue des processus et des outils, ainsi que du suivi de la performance. Pour s'adapter à la forte croissance externe et interne du...


  • Courbevoie, France Kpmg Temps plein

    Vos challenges Votre mission, en tant que Manager en conduite du changement (People Strategy & transformation) F/H consiste à : * Contribuer activement dans l'exécution des programmes de conduite du changement au service de transformations à grande échelle * Mettre en oeuvre une stratégie du changement centrée sur l'expérience en utilisant aussi bien...


  • Courbevoie, Île-de-France Seequalis Temps plein

    de l'entrepriseSeequalis, c'est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people.Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts.La...


  • Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Une entreprise internationale recherche un responsable de la conduite du changement pour accompagner la transformation digitale et la mise en place de SAP S4 Hana. Le candidat idéal a un Bac + 5 et 10 à 15 ans d'expérience, maîtrise l'anglais, et possède une connaissance approfondie des systèmes d'information. Des compétences en pédagogie et...


  • Courbevoie, France Seequalis Temps plein

    Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : Alors parlons missions Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit de persuasion : En lien avec la stratégie et les enjeux de...

  • IT Manager Cmbd

    il y a 7 jours


    Courbevoie, France SKILL EXPERT Temps plein

    **Objectifs et livrables**: Rédiger et harmoniser les processus opérationnels pour toutes les régions. Mettre à disposition l?écosystème nécessaire à la livraison et à la gestion opérationnelle des services. Proposer et mettre en ?uvre des améliorations de processus. Définir et suivre des plans d?amélioration à l?aide de KPI pour démontrer la...


  • Courbevoie, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances un Change/ Incident Manager H/F Au sein de l’équipe Service Management vous avez pour mission principale: - Gérer les réunions du change Advisory board (CAB) - Coordonné le développement, les tests et la mise en oeuvre des changements - Conserver l’ensemble de...

  • Change Manager M/F

    il y a 4 jours


    Courbevoie, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders?Your missionThe Transatel Change Manager role has responsibility to ensure requested changes and version releases of applications, services and infrastructure into the live...


  • Courbevoie, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances située près de Courbevoie un Change / Incident manager D’une manière générale, vous serez amené à effectuer au quotidien les activités suivantes: Gérer les réunions du change advisory board (CAB) pour valider ou refuser les changements Coordonner le...