Standardiste (H/F) / Assistant de Régulation (H/F)
il y a 6 jours
Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances et taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans.
Forte d'une équipe de plus de 350 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité.
Rejoignez nous et contribuez à façonner l’avenir du transport
**Nous recherchons un Standardiste H/F/ Assistant de Régulation H/F qui agira sur notre activité de transport sanitaire (ambulances, taxis, VSL) pour nos quatre structures de notre branche Lorraine Nord (Thionville et Piennes).**
**Comment ?**
Au cœur du service régulation, votre mission principale sera d’assurer la prise en charge des appels téléphoniques (en moyenne 100 appels/ jour).
Vous réceptionnez les demandes de transport, gérez l’information patient en temps réel, répondez à leurs diverses interrogations et assurez la transmission des informations données.
Afin de maintenir une offre conforme à nos engagements, vous entretenez les relations avec les patients et assurez le traitement des éventuelles réclamations individuelles.
Vous pouvez être amené également a effectuer des tâches liées à la Régulation à savoir:
Coordonner et optimiser l’enchainement des transports
Affecter les déplacements aux équipes dans le respect des dispositions légales et conventionnelles. Suivre et gérer les heures des équipes.
Suivre l'activité en temps réel, anticipation et gestion les aléas liés à la circulation : déviation, panne véhicule, accidents
Informer les régulateurs lors des changements de service
**Votre profil**:
- Vous avez une expérience dans le domaine administratif/télécommunication, idéalement dans le secteur du transport
- Vous avez une aisance relationnelle et orale, vous êtes rigoureux
- Vous savez vous montrer disponible pour les équipes
- Vous aimez le contact, le terrain, la polyvalence, les imprévus.
**Conditions du poste**
Nous vous proposons un CDI à temps complet (39h/ semaine) sur notre site de Thionville. Chèques déjeuners, mutuelle de groupe.
La prise de poste est souhaitée dès que possible.
Les travailleurs en situation de handicap sont les bienvenus
**Ce qui nous distingue**:
- Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
- Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service clients sont reconnus et valorisés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,50€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
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Standardiste - Secrétaire (H/F)
il y a 12 heures
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
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Assistant Régulateur
il y a 5 jours
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (urbain, inter-urbain, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s’étend sur 8 sites...
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Assistant Régulateur
il y a 1 semaine
Thionville, France ambulances Dupasquier Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (urbain, inter-urbain, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s’étend sur 8 sites...
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Assistant de Régulation en Transport Sanitaire
il y a 7 jours
Thionville, France TAXIS ET AMBULANCES DUPASQUIER Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 collaborateurs répartis sur 8 sites, notre entreprise,...
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Standardiste (H/F)
il y a 1 semaine
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire (ambulances, taxis, VSL) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 collaborateurs répartis sur 8 sites, notre entreprise,...
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Conseiller Vendeur
il y a 5 jours
Thionville, France H&H Temps plein**Qui sommes-nous ?** H&H est une maison familiale hollandaise fondée en 2004 à Hapert. Nous sommes créateurs de meubles, spécialiste dans l'art de vivre et la conception. La marque développe son savoir-faire en matière de canapés, meubles et décoration à travers plus de 70 points de vente en France et s'exporte aujourd'hui dans 6 pays. Nous...
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Assistant Régulateur en Transport Sanitaire
il y a 7 jours
Thionville, France DMS Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
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Assistant Régulateur en Transport Sanitaire
il y a 2 jours
Thionville, France Ambulances Dupasquier Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 8 sites sur l'axe...
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Responsable Régulation en Transport Sanitaire
il y a 11 heures
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 8 sites sur l'axe...
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Régulateur de Transport Sanitaire
il y a 1 semaine
Thionville, France ambulances Dupasquier Temps plein**DMA Dupasquier Groupe, **est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs(urbain, intérieur, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s’étend sur 8 sites...
