Hotliner (H/F)

il y a 2 semaines


LevalloisPerret, France Biogroup Temps plein

**BIOGROUP recherche un Hotlineur - H/F**

Vous souhaitez aujourd’hui rejoindre une structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, dotée d’une éthique importante, dédiée aux patients, vous permettant de développer votre carrière et d’exercer votre métier dans des conditions optimales ?
La société BIOGROUP regroupant près de 900 laboratoires recherche sur son site de Levallois Perret un Hotlineur H/F en contrat à durée déterminée, à temps plein.

**Missions**:
Gestion des appels et des mails de la hotline IDF et de la ligne Infocovid.
- Recueillir au téléphone les requêtes patients et apporter une réponse adéquate dans la limite de ses attributions.
- Renseigner les patients sur les horaires d’ouverture et de prélèvements des laboratoires Biogroup.
- Renseigner les patients sur les conditions pré-analytiques, sur les rendus de résultats et sur les tarifs de prélèvements.
- Utiliser le logiciel informatique du laboratoire pour faire des transmission de résultats aux patients selon les dispositions du laboratoire et pour la réalisation d’alerte le cas échéant.
- Traiter les demandes similaires par mails et apporter une réponse adaptée.
- Appliquer les directives et rappels transmis par les managers de la Hotline.
- Veiller au respect de la confidentialité et de l’éthique
- Être soucieux de la satisfaction des patients et transmettre les réclamations patients aux managers le cas échéant.

**Profil**
- Sérieux et rigueur
- Discipline et conscience professionnelle
- Diplomatie
- Compétence rédactionnelle
- Compétence d’écoute et d’élocution

**Le shema vaccinal complet est obligatoire 3/3**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : Jusqu'à 1 720,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Technicien Hotline H/F

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Hotline h/f à Levallois Perret. Vos missions : Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance (incidents et demandes de service). Objectif : Prise d'appel en moins de 30 secondes Votre rôle principal sera la prise d'appels et la résolution d'incidents liés aux applications...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager...


  • Levallois-Perret, France Forvis Mazars Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux._ - Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout...

  • Qualiticien (H/F)

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France Biogroup Temps plein

    BIOGROUP recherche pour son service qualité un(e) Qualiticien(ne) Vous souhaitez aujourd’hui rejoindre une structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, dotée d’une éthique importante, dédiée aux patients, vous permettant de développer votre carrière et d’exercer votre métier dans des conditions optimales. Vos missions...

  • Réfèrent Qualité

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France Biogroup Temps plein

    BIOGROUP recherche pour son service qualité un(e) référent(e) Qualiticien(ne) Vous souhaitez aujourd’hui rejoindre une structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, dotée d’une éthique importante, dédiée aux patients, vous permettant de développer votre carrière et d’exercer votre métier dans des conditions...

  • Qualiticien (H/F)

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Biogroup Temps plein

    BIOGROUP recherche pour son service qualité un(e) Qualiticien(ne) Vous souhaitez aujourd’hui rejoindre une structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, dotée d’une éthique importante, dédiée aux patients, vous permettant de développer votre carrière et d’exercer votre métier dans des conditions optimales. Vos missions...


  • Levallois-Perret, France Or en cash Temps plein

    Nous recherchons deux co-gérants pour constituer le binôme à la tête de ce futur centre de profit. En tant que co-gérant(e), vous bénéficierez d'une agence livrée clé en main (matériel, formation, processus internes) et serez responsable de son développement commercial et de sa gestion quotidienne, dans le respect des réglementations et...

  • Chargé Relation Clients SAV

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein

    **About Epson** Êtes-vous prêt à changer pour une meilleure façon de travailler ? Que nous soyons à la pointe de l'innovation et de la technologie pour nos clients, ou que nous proposions des opportunités d'apprentissage et de développement à nos collaborateurs ; si vous changez pour Epson en tant que Gestionnaire réclamations clients, vous...


  • Levallois-Perret, France OCSI Group Temps plein

    Contexte de la mission Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un Administrateur Systèmes et Poste de Travail pour renforcer notre équipe IT. La mission porte sur le support système et poste de travail, l'administration des environnements Microsoft, ainsi que la gestion du matériel collaboratif (salles de réunion, imprimantes,...


  • Levallois-Perret, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Etes-vous prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouvez votre place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous...