Conseiller Client en Réception D'appels

il y a 3 jours


Bordeaux, France Capactuel Temps plein

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son clientleader dans le secteur des énergies et basé à BORDEAUX, **un conseiller client en réception d’appels H/F.**

Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone et par mail.
- Apport de renseignements et suivi des contrats
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB )
- Renseignement sur les délais de paiement, les mensualisations, les aides sociales, les changements de tarifs
- Explication de factures et des consommations
- Gestion des abonnements
- Prise en charge des demandes de résiliations
- Back office/travaux administratifs

Mission d’intérim de 12 à 18 mois à partir du 28/11

1769.83 € brut mensuel + 13ème mois

Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner

Base 35h -8h75 x4 jours

**Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi** - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.

De formation BAC à BAC+2, vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l’écoute.

Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de l’outil informatique et le rédactionnel.

Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.

Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans - Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale

Poste accessible en transport en commun

Type d'emploi : Intérim, Temps plein

Salaire : à partir de 1 769,83€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Bordeaux, France CAPACTUEL Temps plein

    CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son clientleader dans le secteur des énergies et basé à BORDEAUX, **un conseiller client en réception d’appels H/F.** Au sein du service ACQUISITION, vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues...


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    **DESCRIPTION**: Ici on s'adresse aux personnes qui n'ont pas peur de répondre au **téléphone**, et qui aiment accompagner, guider et expliquer comment naviguer et utiliser un site internet ! Le traitement des demandes par mail fait également partie des missions. **Plusieurs postes disponibles du 5 au 8 Décembre + 1 journée de formation le 2...


  • Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Ici on s’adresse aux personnes qui aiment la relation client par **téléphone** et qui sont capables d’accompagner, de guider et d’expliquer ! Le traitement des demandes par mail fera également partie de vos missions. **Plusieurs postes disponibles (du 29/11 au 09/12, du 1er au 8 Décembre et du 5 au 8 Décembre)** **Le poste** :...


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    **DESCRIPTION**: Ici on s'adresse aux personnes qui n'ont pas peur de répondre au **téléphone**, et qui aiment accompagner, guider et expliquer comment naviguer et utiliser un site internet ! Le traitement des demandes par mail fait également partie des missions. **Plusieurs postes disponibles (du 29/11 au 09/12, du 1er au 8 Décembre et du 5 au 8...


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