Conseiller Services

il y a 6 jours

Villeurbanne, France Scania France Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?

Nous recherchons pour notre succursale Bourgogne, site de Macon (71) un Réceptionnaire H/F en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez l'équipe de conseiller services composée de 3 personnes et menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.

Vos challenges sont les suivants:

- Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
- Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
- Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparez la restitution des véhicules à nos clients.
- Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
- Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
- Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
- Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).

Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.

Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous serez amené à suivre un parcours de formation spécifique.

**Description du profil**:
De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Le poste à pourvoir:

- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CE, etc

Nous vous proposons une équipe aux valeurs fortes et des véhicules munis des dernières technologies, un cadre de travail épanouissant, des formations financées par Scania, une évolution professionnelle encouragée et une mobilité si souhaitée.

Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions

Scania. Tout démarre avec vous.

Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

BAC Professionnel
2-5 ans

  • Praticien Conseil Chef de Service Responsable

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: La DRSM du Auvergne-Rhône-Alpes regroupe un échelon régional dont le siège est basé à Lyon, et 12 échelons locaux. Son équipe de Direction, est composée d’un médecin conseil régional, de 3 médecins conseils régionaux adjoints, d’un Directeur Adjoint, et d’un Sous - Directeur qui ont la responsabilité du pilotage de la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Vous travaillerez dans une entreprise française spécialisée dans le multimédias grand public et l'électroménager Le poste Nous cherchons pour l'un de nos clients un Conseiller service client h/f Le conseiller services assure l'accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les...

  • Conseiller(E) Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique**: - CDI - Saint-Etienne - NIVEAU 4 - NVHADD91620 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 730 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour une enseigne de grande distribution spécialisée en multimédia et électroménager située sur le bassin Chambérien, un Conseiller Service Client H/F. **Missions**: Vos missions principales consisteront à: - assurer l'accueil du client ; - encaisser les achats divers ; - gérer le retrait...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ATS Emploi Temps plein

    ATS Emploi recrute pour son client un Conseiller Service Après Vente (H/F) Vos missions: - Accueillir la clientèle - Gérer le standard téléphonique - Identifier les besoins, renseigner et planifier des rendez vous Atelier - Etablir des ordres de réparation pour l'Atelier Mécanique et Carrosserie - Gestion et suivi des dossiers en cours - Attribution...

  • Conseiller de Prévention Et Responsable Du Service

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France INSA Lyon Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre l’INSA Lyon, c’est faire partie d’une communauté où la passion, les idées et l’innovation se côtoient au quotidien. C’est entrer dans l’une des premières écoles publiques d’ingénieur nationale et être au cœur de 22 laboratoires de recherche. Mais avant tout, c’est mettre son talent et ses compétences...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Boulanger Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) Aperçu du poste: Responsabilités: - Fournir des informations précises sur les produits et services offerts - Promouvoir les ventes en identifiant et saisissant les opportunités de vente additionnelle - Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle - Maintenir des dossiers précis des...

  • Conseiller / Conseillère de Vente en

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en prêt-à-porter féminin. Vos missions : - Accueil de la clientèle - Gestion de stocks - Mise en rayon - Vente conseil - Encaissement... Votre profil : - Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans la vente de prêt-à-porter féminin. - Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...

  • [202406-107gb] Conseiller Client Service Apv

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...