Client Success

il y a 1 semaine

Marseille, France See Tickets Temps plein

We **_See_** you Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client Success** en CDD

**Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est un leader de la billetterie** **** Avec une bonne dose d'enthousiasme et d'expérience, des collègues qui travaillent sur 3 sites différents (Marseille, Paris & Nantes), nous nous efforçons d'atteindre une mission commune, celle de créer l'expérience ultime pour nos clients fans de sports, de musique, de théâtre, de culture ou de divertissement ️️

En tant que l'une des plus grandes sociétés de billetterie, nous servons plus d'un millier de clients, des festivals aux salles de spectacle, en passant par les événements sportifs et les lieux de visite. Notre solution de billetterie permet à des millions de fans à travers le monde de se réjouir d'acheter leurs billets pour leurs événements préférés.

Avantages:

- Mutuelle
- Tickets restaurants
- 50% Transports

Basé(e) à Paris ou à Marseille, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tu seras en charge des missions suivantes:

- Assurer la gestion d'un portefeuille de comptes clients avec pour objectif principal leur satisfaction, en garantissant un haut niveau de communication écrite et orale afin de développer une relation de confiance
- Intervenir dans le cycle complet du client, de son déploiement au renouvellement, en passant par le suivi et l’upsell
- Coordonner leurs projets sur tous les aspects concernés, et les équipes internes associées : design, paramétrage, service client, matériel et intervention sur site, comptabilité, communicationetc.
- Garantir la performance, le respect des coûts, des délais et des résultats
- Effectuer un reporting et une remontée d’informations pertinente auprès de la direction

‍ Formation école de commerce ou équivalence.

Un grand sens du service : capacité d'écoute et d'analyse en amont des besoins clients.
- ️ Savoir-faire démontré en management de client (gestion des priorités, planification, identification des chemins critiques).

Capacité de coordination d'interlocuteurs multiples (internes et externes).

️ Rigueur et organisation.

Autonomie et proactivité dans le respect des procédures et directives fixées par la hiérarchie.

️ Une expérience en billetterie serait un plus

  • Chargé de Support Client Et Customer Success

    il y a 2 jours

    Marseille, France Tekoway Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Nous recrutons pour le compte d'un client un(e) chargé(e) de support client et Customer Success. La société lance une plateforme SaaS de distribution indirecte qui met à disposition des entreprises françaises des offres de digitalisation. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont accès à tous les services via une...

  • Estheticienne Conseillere de Vente

    il y a 4 jours

    Marseille, France Beauty Success Temps plein

    Créée en 1996, l’enseigne BEAUTY SUCCESS, avec une croissance trois fois supérieure à celle de son marché, s’est développée par son réseau intégré et ses franchisés. Aujourd’hui, BEAUTY SUCCESS compte 320 points de vente en France et à l’international. Chez BEAUTY SUCCESS, nous défendons chaque jour ces valeurs : Expertise, Respect,...

  • Cuisinier Extra

    il y a 2 jours

    Marseille, France One Success Temps plein

    **À propos de nous**: **ONE** **SUCCESS** qu'est-ce que c'est ? Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe en intérim. Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. Aujourd'hui,One Success c'est 12...

  • Chef de Rang

    il y a 16 heures

    Marseille, France One Success Temps plein

    **À propos de nous**: **ONE SUCCESS** qu'est-ce que c'est ? Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe en intérim. Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. Aujourd'hui, One Success c'est 12 agences,...

  • Responsable Adjoint.e D'institut

    il y a 4 jours

    Marseille, France Beauty Success Temps plein

    Entreprise Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. Beauty Success rayonne au cœur de nos régions et au-delà de nos frontières, grâce à 550 Parfumeries et Instituts et près de 2200 salariés qui composent...

  • Chef de Cuisine Traiteur

    il y a 16 heures

    Marseille, France One Success Temps plein

    **À propos de nous**: **ONE SUCCESS** qu'est-ce que c'est ? Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe en intérim. Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. Aujourd'hui, One Success c'est 12 agences,...

  • Customer Success

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Contexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension...

  • Conseillere Estheticienne Polyvalente

    il y a 6 jours

    Marseille, France Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Temps plein

    Employer **VOTRE PLUS BELLE CARRIÈRE DÉMARRE ICI !**: Créée en 1996, l’enseigne BEAUTY SUCCESS, avec une croissance trois fois supérieure à celle de son marché, s’est développée par son réseau intégré et son réseau de partenaires franchisés. Aujourd’hui, BEAUTY SUCCESS compte 310 points de vente en France et à...

  • Conseillere Estheticienne Polyvalente

    il y a 6 jours

    Marseille, France Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Temps plein

    Créée en 1996, l’enseigne BEAUTY SUCCESS, avec une croissance trois fois supérieure à celle de son marché, s’est développée par son réseau intégré et ses franchisés. Aujourd’hui, BEAUTY SUCCESS compte 310 points de vente en France et à l’international. BEAUTY SUCCESS, c’est avant tout une aventure humaine où chacun met son talent et...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Erevo Formation Temps plein

    **À propos du poste** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous en tant que **Customer Success Manager** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours avec nos solutions 100% digitales. Ce poste est idéal pour les personnes...