Emplois actuels liés à Customer Success - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Viveris
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customer success specialist f/h
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps pleinÀ proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...
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Account manager
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Resilience Care Temps pleinDescriptif du poste :En quoi ton poste participe-t-il à la réussite du projet de Resilience :Nous aspirons à dominer le marché européen du Remonte Patient Care, et tu joueras un rôle crucial dans cette ambition. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tu œuvres activement à la bonne utilisation de notre solution par les soignants et les...
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Enterprise Customer Success Manager
il y a 7 jours
Marseille, France Tricentis Temps pleinENTERPRISE CUSTOMER SUCCESS MANAGER - France **Job Description**: Tricentis Customer Success Managers are customer obsessed and passionate about the customer journey. They are continually focused on helping our customers accelerate their testing journey and be successful with the suite of Tricentis testing tools. **Requirements**: - Establish yourself as...
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Senior SaaS Customer Success Leader — Team
il y a 1 semaine
Marseille, France Kare School Temps pleinUne entreprise en formation Customer Success recherche un(e) Responsable Customer Success pour définir et piloter la stratégie de satisfaction et de rétention. Le candidat idéal a une forte expérience en Customer Success, idéalement dans un environnement SaaS. Il/Elle doit savoir inspirer une équipe et maîtriser les outils CRM. Le poste offre des...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Marseille, France Erevo Formation Temps plein**À propos du poste** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous en tant que **Customer Success Manager** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours avec nos solutions 100% digitales. Ce poste est idéal pour les personnes...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Cadre - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 An(s) - customer success manager exigé - **Formation**:Bac+5 et plus ou équivalents - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Analyse de données expérimentales - Techniques de communication orales, écrites et numériques - Techniques de vente et de promotion - Traiter...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France Hygeia Formation Temps plein**À propos de Hygeia Formation**: Bienvenue chez Hygeia Formation, où nous transformons les professionnels de santé en super-héros du savoir ! Notre mission : booster les compétences des acteurs du secteur médical et paramédical avec des formations ultra-innovantes et captivantes. **Description du Poste**: Si fidéliser des apprenants et assurer leur...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Marseille, France WALTER LEARNING Temps pleinEntreprise :Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Marseille 15e, France COSMOS ENTREPRISE Temps plein**Offre de stage : Customer Success Manager (H/F) - Stage 6 mois** **Qui sommes-nous ?** Chez **Cosmos**, nous révolutionnons les boissons énergisantes naturelles. Notre mission est de créer des **shots biologiques** innovants et 100% naturels qui offrent énergie et bien-être, sans compromis. Notre entreprise fait rayonner l’énergie de la Provence...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France ISCOD Temps plein**Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **spécialisée dans la communication digitale pour les salles de sport, un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage,** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...
Customer Success
il y a 7 heures
Contexte de la mission :
Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension relationnelle avec une analyse fine des audits et des indicateurs clients.
Intégré au sein de l'équipe R&D, vous serez en charge de suivre les clients, d'analyser les audits et de proposer des recommandations concrètes pour améliorer la performance et la satisfaction. L'objectif principal est d'assurer une relation client de qualité tout en exploitant les données pour piloter les actions de manière efficace.
Responsabilités :
- Assurer le suivi et l'accompagnement des clients pour garantir leur satisfaction et anticiper leurs besoins ;
- Analyser les données issues des audits et proposer des recommandations pertinentes ;
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et répondre aux attentes clients ;
- Participer à la mise en place d'indicateurs de performance et de reporting pour piloter la relation client.
Profil candidat:
Profil recherché :
Diplômé d'une formation Bac +5 en commerce, management, ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en Customer Success, account management ou relation client.
Compétences techniques :
- Forte capacité analytique pour interpréter les résultats d'audits et proposer des actions concrètes ;
- Excellentes compétences en communication et sens du service client ;
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec plusieurs équipes ;
- Maîtrise des outils CRM et des outils d'analyse de données ;
Rigueur et organisation dans le suivi des actions.
Une habilitation secret défense est obligatoire pour ce poste.
Nos avantages :
- Rémunération attractive et évolutive ;
- Mutuelle familiale à garantie haute ;
- Tickets restaurant pris en charge à 60% ;
- 100% titre de transport urbain remboursé ;
- Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ;
- 2 jours de télétravail par semaine ;
- Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.
