Customer Success Manager

il y a 14 heures

Marseille, France Erevo Formation Temps plein

**À propos du poste**

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous en tant que **Customer Success Manager** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours avec nos solutions 100% digitales. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par l'accompagnement client, la fidélisation et la gestion de la relation client.

**Responsabilités**:

- Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur parcours de formation, en leur apportant un support proactif pour assurer leur satisfaction.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées pour optimiser l'utilisation de nos produits ou services.
- Suivre l'activation et la mise en œuvre des solutions, tout en assurant un suivi personnalisé.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une expérience client fluide et réussie.
- Analyser les retours clients, recueillir des feedbacks et proposer des améliorations pour optimiser les offres et services.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client et de fidélisation.
- Renforcer la relation avec les clients existants, en veillant à leur fidélité à long terme.

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à comprendre les besoins clients et à trouver des solutions adaptées.
- Une expérience en gestion de la relation client et la résolution de problèmes est un atout.
- Forte orientation client et capacité à bâtir des relations solides.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils CRM (par exemple, Ringover, HubSpot) et des outils bureautiques (Excel, Google Suite).

**Ce que nous offrons**:

- Une formation complète sur nos produits et outils.
- Une rémunération attractive avec un fixe de 1 500 € et des primes sur objectifs.
- Un cadre de travail moderne et une équipe dynamique.
- Des opportunités d'évolution dans un secteur en pleine expansion.
- Un environnement où la satisfaction client est au cœur de nos priorités.

**Informations complémentaires**:

- **Type d'emploi** : Temps plein, CDI
- **Rémunération** : 1 500,00€ à 3 000,00€ par mois (fixe + variable)
- **Horaires** : Du lundi au vendredi, de 10h à 18h
- **Rémunération supplémentaire** : Primes sur objectifs
- **Expérience** : Customer Success, Support Client, ou gestion de la relation client (1 an minimum recommandé)
- **Lieu du poste** : En présentiel

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi dans un environnement dynamique, nous serions ravis de découvrir votre profil et de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 22 800,00€ à 32 000,00€ par an

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ORBCOMM Temps plein

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're seeking a highly skilledEnterprise CSMto drive adoption, growth, and long-term success for ourSmart Containers line of business.Why You'll Love Working...

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    Marseille, France Clémentine Temps plein

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    Marseille, France Hygeia Formation Temps plein

    **À propos de Hygeia Formation**: Bienvenue chez Hygeia Formation, où nous transformons les professionnels de santé en super-héros du savoir ! Notre mission : booster les compétences des acteurs du secteur médical et paramédical avec des formations ultra-innovantes et captivantes. **Description du Poste**: Si fidéliser des apprenants et assurer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Marseille 15e, France COSMOS ENTREPRISE Temps plein

    **Offre de stage : Customer Success Manager (H/F) - Stage 6 mois** **Qui sommes-nous ?** Chez **Cosmos**, nous révolutionnons les boissons énergisantes naturelles. Notre mission est de créer des **shots biologiques** innovants et 100% naturels qui offrent énergie et bien-être, sans compromis. Notre entreprise fait rayonner l’énergie de la Provence...

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    Marseille, France WALTER LEARNING Temps plein

    Entreprise :Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

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    il y a 4 jours

    Marseille, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **spécialisée dans la communication digitale pour les salles de sport, un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage,** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...

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    il y a 7 jours

    Marseille, France Digital Realty Temps plein

    **Titre: CSM Junior (H/F/X)** **Localisation: Paris ou Marseille** **Votre rôle** En étroite collaboration avec nos Customer Success Managers, tu joueras un rôle clé dans la réussite de nos clients, à travers des missions variées et stratégiques: - Assurer un support opérationnel aux CSM dédiés, en gérant les demandes clients avec rigueur et...

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    Marseille, France RAISE France Temps plein

    Créée en 2015 BAM (Because Architecture Matters) est la start-up qui révolutionne le monde du bâtiment. Notre mission: Décarboner l'industrie de la construction. Pour ce faire, BAM développe deux services: **Les services BAM**: BECAUSE ARCHITECTURE MATTERS : le leader de l'organisation de concours d'architecture internationaux pour des maîtres...