Chargé.e de Service Clients

il y a 2 jours

Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

Dans le cadre d’un besoin de renfort sur une période de ~2 mois, nous recherchons notre **futur.e chargé.e de service client,** au service d’une expérience client extraordinaire

**‍‍ Ton équipe**:
En tant que chargé.e de service client, tu es directement rattaché.e à notre superviseur service client et rejoins une équipe de 7 personnes.

**Tes missions**:

- Responsable d’une **expérience client extraordinaire**, tu es l’oreille et la voix de **mon-marché.fr** sur tous nos canaux de communication (téléphone, chat et mail) ;
- Véritable garant.e de la satisfaction et de la fidélisation clients, tu apportes une assistance et des réponses bienveillantes et claires à nos clients. Le tout en respectant les process et les retours des différents de services internes te permettant de résoudre les demandes de nos clients ;
- En lien avec les équipes OPS et TECH de **mon-marché.fr**, tu es en charge de trouver des **solutions concrètes** à apporter aux différentes demandes et réclamations de nos clients ;
- Tu effectues un suivi rigoureux et factuel des remontées clients dans un objectif d’amélioration continue ;
- Tu joues un rôle de premier plan dans la fidélisation de nos client à travers **différentes vagues d’appels sortants**.

**Rémunération**:

- Ce poste est proposé en **CDD du 1er septembre au 19 octobre 2025**.
- Planning tournant **:37h / semaine (160,34h / mois)** pour **25 714,25€ bruts / mois.**
- ** Tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 95% par l’entreprise.**
- Tu as idéalement première expérience en relation clientèle ;
- Tu adores chouchouter tes clients et te montrer calme, posé.e et réfléchi.e face à leurs demandes ;
- Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral ;
- Tu es disponible du lundi au dimanche avec un planning tournant (2 jours de repos par semaine) ;

  • Chargé.e Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Lendosphere Temps plein

    **Entreprise : Lendosphere** Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd’hui une communauté de plus de 20.000 investisseurs, pour 170 millions d’euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Chargé.e de Service Client & Omnicanal H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Responsable Service Client au sein du pôle Expérience Client du département Digital, votre principale mission sera de devenir le point de contact privilégié des boutiques sur...

  • Chargé.e de Relation Client en Assurance

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Altaprofits est une société de courtage d’assurance-vie en ligne multi-assureurs. Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, Altaprofits est adossé à Generali France. Notre engagement est de défendre l’épargne de nos clients en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de Conseillers en Gestion de...

  • Chargé.e de Service Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

    Défendre chaque jour le bien-manger en offrant la plus belle carte de produits frais en livraison. Nous sommes des acharnés de la fraîcheur et des passionnés du Goût, le vrai, celui avec un grand G ! La succulente fraise gariguette, la daurade royale à la chair tendre ou encore ce délicieux petit chèvre crémeux, la promesse de mon-marché.fr est...

  • Chargé.e de Logistique Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France We are Constellium Temps plein

    Chargé.e de Logistique ClientCONSTELLIUM leader mondial de la transformation d'aluminium, reconnu par les principaux constructeurs du marché aéronautique, packaging et automobile emploie près de collaborateurs dans le monde.Sous l'autorité du Responsable Chargée logistique client, le/la Chargé(e) de Logistique Clients secteur AUTO (CLC) assure...

  • Chargé.e de communication digitale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière   Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierCommunication - Chargée / Chargé de communication Intitulé du posteChargé.e de communication...

  • Chargé.e de Services Généraux

    il y a 4 jours

    Paris, France Clic & Tour Temps plein

    Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs #PVCP, leader européen du tourisme local avec plus de 13 collaborateurs a pour ambition de créer des expériences mémorables dans des lieux où il fait bon vivre.Nous recherchons, pour notre siège basé à Paris 19 ème, un.e chargé.e de Services Généraux pour travailler au sein d'une équipe de 4 personnes sur...

  • Chargé.e d'expérience Client

    il y a 2 semaines

    Villa Riberolle, Paris, France Louise Misha Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale Omnicanal (10 personnes) nous recrutons le/la Chargé.e d'Expérience client. Vous serez en charge du Service client sur les canaux Direct-To-Consumer (e-commerce et retail) et vous développerez la fidélisation et les ventes à distance.Vos MissionsVous prenez en charge le suivi quotidien du service client :Être...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant.e Chargé.e Relation Clients

    il y a 4 jours

    Rue Saint-Lazare, Paris, France HappyVore Temps plein

    Rejoins HappyVore, l'entreprise engagée qui met le végétal au cœur de l'assiette pour la protection de la planète et un impact durable.En tant qu'Assitant.e Chargé.e de Relation Client & Webmarketing, tu seras au carrefour de nos engagements : assurer une expérience client irréprochable et amplifier notre présence digitale. Tu plonges au cœur de la...