Emplois actuels liés à IT Support Eng I - Clichy - Amazon France Services SaS

  • IT Support

    il y a 18 heures

    Clichy, France Aquent France Temps plein

    **Pour le compte de notre client, une plateforme leader dans le secteur des marketplaces, nous recherchons un Spécialiste Support IT pour être le premier point de contact pour les demandes d’assistance technique.** **Responsabilités principales**: - Fournir une assistance technique de base aux employés de l’entreprise à l’échelle mondiale. -...

  • Administrateur Systèmes Et Support IT

    il y a 2 jours

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est entreprise en pleine croissance qui constitut aujourd'hui le regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous sommes à la recherche d'un Administrateur...

  • Référent IT

    il y a 3 semaines

    Clichy, France DYNAMIS INTERIM Temps plein

    Keystone est un cabinet de recrutement / Intérim spécialisé sur les fonctions support : Comptabilité, Finance, RH - Paie, ADV, Logistique, Marketing, Communication, IT/Digital... Nous intervenons sur toute la France Nous recherchons pour un de nos clients, filiale de groupe, un Technicien Support Informatique / Référent IT (H/F) dans le cadre d'un CDI....

  • Technicien support utilisateur

    il y a 1 semaine

    Clichy, France GITEC IT Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service. Missions principales -Prendre en charge les appels et sollicitations des utilisateurs (téléphone, portail, e-mail). -Qualifier et analyser les incidents et...

  • Responsable de projet IT

    il y a 2 jours

    Clichy, Île-de-France SOLUTEC Temps plein

    Rejoignez AUBAY SOLUTEC, ESN de plus de 4300 collaborateurs en France. Spécialisée dans l'ingénierie informatique et l'accompagnement de grands comptes dans leurs projets informatiques depuis plus de 30 ans.Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos partenaires dans le Retail, nous recherchonsun/une Responsable de Projet ITpour piloter desprojets de...

  • Responsable de projet IT

    il y a 1 jour

    Clichy, France SOLUTEC Temps plein

    Rejoignez AUBAY SOLUTEC, ESN de plus de 4300 collaborateurs en France. Spécialisée dans l’ingénierie informatique et l’accompagnement de grands comptes dans leurs projets informatiques depuis plus de 30 ans. Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos partenaires dans le Retail, nous recherchons un/une Responsable de Projet IT pour piloter des...

  • Responsable de projet IT

    il y a 1 jour

    Clichy, France SOLUTEC Temps plein

    Rejoignez AUBAY SOLUTEC, ESN de plus de 4300 collaborateurs en France. Spécialisée dans l'ingénierie informatique et l'accompagnement de grands comptes dans leurs projets informatiques depuis plus de 30 ans. Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos partenaires dans le Retail, nous recherchons un/une Responsable de Projet IT pour piloter des projets de...

  • Vp It, Global Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Clichy, France BIC Temps plein

    Company Description BIC® products are recognized all over the world for their quality, safety, affordability and ease of use. The ballpoint pen, the pocket lighter, and the shaver are all part of the daily lives of millions of consumers. These products make BIC® an iconic international brand, present in more than 4 million retail outlets in more than 160...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité h/f à Clichy. Vos missions : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site. Assurer le support bureautique (Windows, Outlook, Teams, Office 365, etc.). Gérer les demandes et incidents via l'outil ITSM ServiceNow. Installer,...

  • IT SAP Customer Master Data Analyst

    il y a 17 heures

    Clichy, France l'Oréal Temps plein

    Unleash Your Potential at L'Oréal's Beauty Tech! For more than a century, L'Oréal has devoted itself solely to one business: Beauty. Present in 150 countries across five continents and with EUR42 billion consolidated sales, L'Oréal is the global industry leader. With 37 global beauty brands across four divisions, L'Oréal offers beauty for each covering...

IT Support Eng I

il y a 2 semaines

Clichy, France Amazon France Services SaS Temps plein

Basic qualifications
- Two or more years’ experience supporting operating systems (Windows, Macintosh or Linux)
- Excellent customer facing skills
- Experience with advanced hardware and software troubleshooting (Client/Sever, Network equipment, Telephony)
- Experience in IT equipment lifecycle management
- Ability to understand and execute change management activities
- Ability to provide on-call support for high severity incidents
- Ability to liaise with vendors and partner teams to deliver projects
- English and French proficiency

Amazon is not an average retailer and this is definitely not your average job. We’ll give you the opportunity to really make a difference to our business. We’re looking for an exceptional professional with outstanding technical skills who has what it takes to make us the place for people to come to find anything they might want to buy online, with the opportunity to fulfill the Amazon motto to “Work Hard. Have Fun. Make History.”

THE ROLE

This is a technical support position where the successful individual will be required to provide support to all levels of customer issue. The ability to build productive relationships with colleagues at remote sites around the world will make you successful in this role as will patience and a sense of humour.

Key job responsibilities
- Provide comprehensive technical support to Amazon employees worldwide
- Diagnose and troubleshoot end user computing problems including analysing the problem, identification of appropriate resources, testing of proposed fixes and follow-up to ensure the problem has been resolved
- Create and submit detailed ticket logs documenting customer interactions that are accurate, thorough and timely
- Manage a fluctuating case count of trouble ticket
- Acquire and maintain knowledge of relevant policies in order to provide technically accurate solutions to users
- Provide on call support for Sev 1 and Sev 2 incidents whether for a site or across multiple sites / region
- Follow, update and create standard operating procedures (SOP) to improve the teams’ knowledge management
- Assist with coaching and developing talent at the role level
- Ability to liaise with vendors for all steps of the procurement process
- Must be willing to work in a fast paced and growing European and global environment where some travel maybe required.

Preferred qualifications
- Holds an understanding of core network technologies (DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN, SNMP)
- Experience in Active Directory, Windows Server and Backup solutions
- Ability to write simple scripts in an administrative language
- Video conferencing setup and troubleshooting
- Good understanding of VoIP technologies
- Ability to identify and proactively resolve or escalate issues
- Strong analytical skills with demonstrated problem solving ability
- Proven ability to operate in high pressure situations handling multiple competing priorities
- Willing to work in a fast paced global environment where travel might be required
- Ability to develop clear, concise documentation