Téléconseiller(ère)

il y a 1 semaine


Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller(ère)**:

- CDD
- Mâcon
- 1 781 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD75648

**CPAM DE SAONE-ET-LOIRE**:
L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous.

**LE POSTE**

La plateforme téléphonique de la CPAM de Saône-et-Loire répond aux appels des publics assurés et employeurs pour le compte de plusieurs départements de la région Bourgogne-Franche-Comté.

Les activités des téléconseiller.ère.s sont diversifiées, ils/elles participent à d'autres activités de la CPAM comme le remboursement de prestations sociales.

Premier interlocuteur de nos clients, vous avez un **rôle clé** en matière de qualité et d'efficacité de service en fournissant une information adaptée à chacun de nos clients.

**Description du poste**:
**VOS FUTURES MISSIONS**

Pour le poste de téléconseiller.ère, vos principales missions seront de:
**Gérer la relation téléphonique avec les clients en**:

- traitant les appels téléphoniques provenant des différents publics
- apportant une réponse immédiate aux demandes
- conseillant le/la client(e) et l'orientant si nécessaire vers le service compétent
- enregistrant les informations relatives aux appels avec les outils dédiés.

**Contribuer à la qualité de service en**:

- faisant remonter les dysfonctionnements signalés
- participant à des groupes de travail de manière ponctuelle

**Prendre en charge des activités complémentaires en**:

- réalisant des activités diversifiées de back office.

**Être garant de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) à votre poste de travail.



  • Lyon, France Studio Recrutement Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans les services de télécommunications, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) / télévendeur(se) pour renforcer son équipe dynamique à Lyon. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des appels entrants et sortants, en offrant un service client de qualité et en contribuant à la...


  • Lyon, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise**: Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité ? Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd’hui près de 40.000...


  • Lyon, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Satt by Sovitrat Chalon sur Saône recherche pour son client basé à Chalon sur Saône des téléconseillers et téléconseillères. Le/la téléconseiller(ère) répond aux appels entrants, soit pour une mutuelle, soit pour une banque, soit pour un opérateur téléphonique. Une formation est prévue avec l'entreprise...


  • Lyon, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise**: Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité ? Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd’hui près de 40.000...


  • Lyon 6e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Société** **Qui sommes-nous ?** Découvrez Alp'Emploi, membre du groupe Atoll fort de plus de 40 agences, basée au cœur de la magnifique ville de Lyon ! Depuis 2005, nous sommes votre partenaire de choix pour vous accompagner dans tous les secteurs d'activité. Que vous soyez débutant(e) ou hautement qualifié(e). Rejoignez une entreprise...


  • Lyon, France Ajust Solutions Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller en téléphonie appels entrants (H/F) - CDD 10MOIS** 71100 Chalon-sur-Saône Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en appels entrants (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels...


  • Lyon, France Job Direct Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller appels entrants (H/F) - CDD 7 MOIS** 71100 Chalon-sur-Saône Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en appels entrants (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants. -...


  • Lyon 7e, France Groupe LTC Temps plein

    Description du poste Le groupe LTC, fort de 15 ans d’expérience dans la formation par ses marques: - _Les Précepteurs_, leader lyonnais du soutien scolaire et - _Sprint Formation_, organisme spécialisé dans la reconversion professionnelle en ligne travaillant avec des outils pédagogiques révolutionnaires adaptifs, recherche un(e)...


  • Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Rejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au...

  • Teleconseiller (E)

    il y a 6 jours


    Lyon, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Le téléconseiller travaille avec un téléphone et un ordinateur Pour une entreprise, pour du recouvrement impayé particuliers l joue le rôle de lien direct avec la clientèle, consommateurs ou usagers. SMIC + prime qualité + TR / du lundi au vendredi 9H18H ; notions de comptabilité, être très rigoureux, pugnace, organisé, calme,...