Chargé(E) de Service Client

il y a 4 jours


CriquebeufsurSeine, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à **Criquebeuf sur Seine (27).**

**Rémunération (selon profil)**:

- **1741€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1815€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Assistant Service Clients

    il y a 7 jours


    Criquebeuf-sur-Seine, France Cofel Industries Temps plein

    **Rejoignez notre site Cofel Industries à Criquebeuf sur Seine !** Plongez dans l'univers de Cofel Industries en intégrant notre site de production de Criquebeuf-sur-Seine, idéalement situé à 30 minutes de Rouen et à 1 heure 15 de Paris, à proximité de la forêt de Bord. Inauguré en 2016, notre site est équipé d'un outil industriel moderne et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

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  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein

    **Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes doté(e) d'un grand sens de la relation client. **70%de votre temps sera consacré à l'accompagnement et satisfaction clients**: - acceuil téléphonique -...

  • Chargé(e) d'affaires export

    il y a 1 semaine


    Criquebeuf-sur-Seine, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Vous êtes passionné(e) par le commerce international et aimez bâtir des relations clients solides ? Nous renforçons l'équipe commerciale de notre client, constituée d’un Service Relation Client, de Chargés d’Affaires itinérants basés en Région et d’un réseau de Distributeurs, en recrutant un(e) Chargé(e) d'Affaires...


  • Neuilly-sur-Seine, France iQspot Temps plein

    **Contexte** iQspot est le **partenaire privilégié des investisseurs immobiliers pour co-construire une stratégie d’immobilier durable.** Pour décarboner et optimiser la performance des actifs immobiliers tertiaires de façon simple et efficiente, iQspot définit une stratégie adaptée à chaque client, en prenant en compte les attentes...

  • Chargé Des Services Clients

    il y a 2 semaines


    Asnières-sur-Seine, France Genius Temps plein

    **Genius, qu’est-ce que c’est ?** GENIUS est un espace d’étude pensé pour les adolescents d’aujourd’hui, qui cherche à aider les élèves à apprendre autrement. Nous proposons des séances en petit groupe de cinq élèves maximum et un suivi individualisé. Nous croyons à l’excellence de chaque élève : personne n’est prédestiné à...

  • Chargé de Services Clients

    il y a 16 heures


    Ivry-sur-Seine, France SIZE-FACTORY Temps plein

    Avec son site e-commerce et ses 27 magasins en France, l’enseigne **SIZE FACTORY** est aujourd’hui le leader français de la **mode** premium pour les **hommes** grands et forts. **SIZE FACTORY** c’est aussi une **équipe [ Magasins | Siège | Entrepôt ]** à taille humaine et dynamique qui fait passer ses clients au tout premier plan ce qui lui vaut...


  • Criquebeuf-sur-Seine, France Testo industrial services Temps plein

    Agence de Criquebeuf-Sur-Seine **Un travail qui correspond à votre vie** Vous aimez le contact avec les clients et vous appréciez la rigueur ? Vous vous distinguez par votre attitude orientée client, vous voulez être polyvalent(e) et vous êtes prêt(e) à apprendre de nouvelles choses ? Alors rejoignez notre équipe ! - Vous assurez la réception et...

  • Superviseur Servcie Client

    il y a 2 semaines


    Criquebeuf-sur-Seine, France FED Supply Temps plein

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