Onboarding Specialist Cse

il y a 2 jours

Montpellier, France Swile Temps plein

**Let’s Swile for a fulfilling work environment **Swile est une worktech lancée en 2018 qui opère dans deux pays (France et Brésil).

Après plusieurs années, nous sommes désormais fiers d’être co-leader du marché des avantages salariaux **Plus concrètement Swile c’est...**

La première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l’engagement au travail

Mais c’est aussi une smart-card qui regroupe tous les avantages salarié : des titres-resto réinventés, des titres-cadeaux, un avantage mobilité pour réduire son impact carbone, la possibilité de simplifier ses voyages d’affaires...

En combinant le meilleur de l’approche humaine et technologique, Swile entreprend de porter les mutations actuelles du marché du travail en se posant comme leader de la Worktech. Nous avançons vers une vision du monde du travail épanouissante pour tous les collaborateurs

**Notre raison d’être** ? Co-construire et déployer un nouveau pacte du monde du travail qui aligne les intérêts des salariés et de l’entreprise, et offrir une expérience unifiée, personnalisable et moderne pour répondre aux besoins de chacun et améliorer l’engagement au travail.

**Voici un aperçu de tes futures missions**:

- Assurer un accompagnement exceptionnel pendant la phase d’onboarding sur l’offre CSE Swile.
- Contribuer à l’amélioration continue des process mis en place dans l’équipe en prenant part à des sujets structurants pour l’équipe Onboarding CSE.
- Travailler en collaboration avec les équipes produits et innovation afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de nouvelles fonctionnalités.
- Analyser les statistiques (onboarding, satisfaction clients, etc.), maîtriser de nombreux outils de communication, les essentiels des outils bureautiques, mais aussi les CRM. Une appétence pour l’environnement digital est préférable.

**\uD83D\uDE80 Ton futur impact**

Chez Swile, nous sommes convaincus que chacun.e est important. Quel sera ton impact ?

\uD83C\uDF0D **Swile’s needs**
- Viser l’excellence opérationnelle en proposant un accompagnement aux petits oignons et en anticipant les frustrations clients.
- Être un ambassadeur Swile auprès du client et un ambassadeur des clients auprès des différentes équipes Swile.

\uD83E\uDD1D **Team’s needs**
- Être proactif.ve, autonome et résilient.e
- Apporter ta pierre à l’édifice car toutes les idées sont bonnes à prendre

**\uD83C\uDF4E Ce à quoi il faut s’attendre sur les 6 premiers mois**:
\uD83D\uDCC5 Les attentes **(3 mois)**
- Prise en main des outils basiques (Salesforce, Backoffice, Espace admin).
- Pouvoir accompagner un client en autonomie durant la durée de son onboarding.
- Pouvoir répondre en autonomie à des requêtes simples (ex : Maîtrise, espace client, paramétrage de compte, etc.)

\uD83D\uDCC5 Les attentes **(6 mois)**
- Prise en main de sujet liées à la roadmap d’équipe en autonomie.
- Pouvoir répondre en autonomie à des requêtes complexes (ex : Facturation, subtilités des enjeux du marché CSE, etc.)
- Connaître les bons interlocuteurs et être en mesure de faire des remontées produits.

**✨ Jobs requirements**
- Tu es autonome, organisé et résilient.
- Tu es réactif dans un environnement au rythme rapide et agréable à travailler.
- Tu as d’excellentes compétences interpersonnelles et rédactionnelles et d’écoute.
- Tu es un vrai team player.

  • Onboarding Specialist HR

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Swile Temps plein

    **Let’s Swile for a fulfilling work environment **Swile est une worktech lancée en 2018 qui opère dans deux pays (France et Brésil). Après plusieurs années, nous sommes désormais fiers d’être co-leader du marché des avantages salariaux **Plus concrètement Swile c’est...** La première super-app des employés qui offre une expérience...

  • Assistant Spécialiste Des Clcc Soins de Supports

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Unicancer Temps plein

    Description **Salaires et avantages**: **Salaire** à partir de 55 063 euros brut annuel L’activité est organisée du lundi au vendredi, sans garde, ni astreinte, aux heures ouvrables. Poste à pourvoir à partir du 02/01/2025 RTT, aide à la mobilité, restaurant du personnel, prestations CSE, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire. **Pour...

  • Operations & Platform Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Making Sense Temps plein

    **Operations & Platform Support Specialist** **Location: Montpellier - On site** **About the Role**: We are looking for a proactive, fast learner with strong interpersonal skills to become the go-to expert on the current version of our platform. This person will act as the main point of contact and source of truth for product functionalities, providing...

  • Technicien Spécialiste en Service Rapide H/F

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Infiniteam Montpellier Temps plein

    Le réseau d'agences d'emploi INFINITEAM place au cœur de ses préoccupations aussi bien l'accompagnement du salarié intérimaire que le développement de ses clients. Nous gagnons tous à mettre l'humain au cœur des projets ! Avec INFINITEAM, vous bénéficierez : - Accompagnement personnalisé du salarié. - Prise en charge des préoccupations du...

  • Chargé(E) D’études Hydrobiologie

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Aquascop Temps plein

    **RECRUTEMENT** Chargé(e) d’études Hydrobiologie Spécialiste Macro-invertébrés - H/F CDI **Saint-Mathieu-de-Tréviers (34)** Depuis 35 ans, **Aquascop **est l’un des acteurs majeurs de l’ingénierie environnementale spécialisé dans l’étude des milieux aquatiques. Bureau d’études, à taille humaine (75 personnes) reconnu au niveau...

  • Aircraft Maintenance Specialist

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CAE Temps plein

    About This RoleAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, and defence and security forces to...

  • Aircraft Maintenance Specialist

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CAE Temps plein

    About This RoleAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, and defence and security forces to...

  • Senior IT Support Specialist

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Swile Temps plein

    The IT team is looking for his new **Senior IT Support Specialist** who will be in charge of maintaining the best user experience possible for our Swilers in our Montpellier Office. Among this local perimeter, the Senior IT Support Specialist will contribute with all the team, based in France on improving our overall IT. She/He will have to deliver on...

  • Spécialiste, Maintenance d'aéronef II

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CAE Temps plein

    À propos de ce posteAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, and defence and security forces to...

  • Techno Functional Specialist- Gen AI

    il y a 19 heures

    Montpellier, France Global Enterprise Partners Temps plein

    Overview We are looking for a skilled and tech‑savvy techno functional Automation Specialist to support our FMCG client in improving operational efficiency, enhancing their digital tools, and driving smarter ways of working. This role is ideal for someone who thrives on optimizing processes, building solutions, and enabling teams through technology....