Onboarding Specialist HR

il y a 2 jours

Montpellier, France Swile Temps plein

**Let’s Swile for a fulfilling work environment **Swile est une worktech lancée en 2018 qui opère dans deux pays (France et Brésil).

Après plusieurs années, nous sommes désormais fiers d’être co-leader du marché des avantages salariaux

**Plus concrètement Swile c’est...**

La première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l’engagement au travail

Mais c’est aussi une smart-card qui regroupe tous les avantages salarié : des titres-resto réinventés, des titres-cadeaux, un avantage mobilité pour réduire son impact carbone, la possibilité de simplifier ses voyages d’affaires...

En combinant le meilleur de l’approche humaine et technologique, Swile entreprend de porter les mutations actuelles du marché du travail en se posant comme leader de la Worktech. Nous avançons vers une vision du monde du travail épanouissante pour tous les collaborateurs

**Notre raison d’être** ? Co-construire et déployer un nouveau pacte du monde du travail qui aligne les intérêts des salariés et de l’entreprise, et offrir une expérience unifiée, personnalisable et moderne pour répondre aux besoins de chacun et améliorer l’engagement au travail.

**Voici un aperçu de tes futures missions**:

- Gérer l’accompagnement de nos clients sur nos produits RH (titres-resto, mobilité, business travel, )
- Contribuer à l’amélioration continue des process mis en place dans l’équipe
- Travailler en collaboration avec les équipes produits et innovation afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de nouvelles fonctionnalités.
- Analyser les statistiques (onboarding, satisfaction clients, etc.), maîtriser de nombreux outils de communication, les essentiels des outils bureautiques, mais aussi les CRM. Une appétence pour l’environnement digital est préférable.

**\uD83D\uDE80 Ton futur impact**

Chez Swile, nous sommes convaincus que chacun.e est important. Quel sera ton impact ?

\uD83C\uDF0E **Ton impact sur Swile**

**Swile’s needs**
- Viser l’excellence opérationnelle en proposant un accompagnement aux petits oignons et en anticipant les frustrations clients.
- Être un ambassadeur Swile auprès du client et un ambassadeur des clients auprès des différentes équipes Swile.
- Être la voix du client en interne

**\uD83D\uDC6B Ton impact sur l’équipe**
- Proactivité & autonomie
- Organisé.e & rigoureux.se
- Force de proposition pour améliorer nos process

**\uD83C\uDF4E Ce à quoi il faut s’attendre sur les 6 premiers mois**:
\uD83D\uDCC5 Les attentes **(3 mois)**
- Prendre en main des outils basiques (Salesforce, Backoffice, Espace admin).
- Pouvoir accompagner un client en autonomie pendant la durée de son onboarding
- Pouvoir répondre en autonomie à des requêtes simples (ex : Maîtrise espace client, paramétrage de compte, etc.)

\uD83D\uDCC5 Les attentes **(6 mois)**
- Maîtrise avancée de nos outils du quotidien (Salesforce, Backoffice, Espace admin)
- Gestion de projets simples visant à améliorer nos process d’équipe
- Réponse en autonomie à tout type de questions, même les plus complexes (ex. produit Travel, gestion d’onboarding multi-produit)

**✨ Jobs requirements**
- Tu es autonome, organisé
- Tu as une vraie aisance relationnelle (écrite et orale) et appétence pour la relation client
- Tu es problem-solver & team player
- Tu as d’excellentes compétences interpersonnelles et d’écoute.

  • HR Tools Specialist F/m/n

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Swile Temps plein

    **\uD83D\uDC40 Who are we?** Let's Swile for a fulfilling work environment \uD83D\uDE80 Swile is a worktech launched in 2018 that operates in two countries (France and Brazil). After several years, we are now proud to be co-leader of the employee benefits market \uD83C\uDF8A **More concretely, Swile is....** \uD83D\uDCF1 The first employee super-app to...

  • Onboarding Specialist Cse

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Swile Temps plein

    **Let’s Swile for a fulfilling work environment **Swile est une worktech lancée en 2018 qui opère dans deux pays (France et Brésil). Après plusieurs années, nous sommes désormais fiers d’être co-leader du marché des avantages salariaux **Plus concrètement Swile c’est...** La première super-app des employés qui offre une expérience...

  • Operations & Platform Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Making Sense Temps plein

    **Operations & Platform Support Specialist** **Location: Montpellier - On site** **About the Role**: We are looking for a proactive, fast learner with strong interpersonal skills to become the go-to expert on the current version of our platform. This person will act as the main point of contact and source of truth for product functionalities, providing...

  • Aircraft Maintenance Specialist

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CAE Temps plein

    About This RoleAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, and defence and security forces to...

  • Aircraft Maintenance Specialist

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CAE Temps plein

    About This RoleAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, and defence and security forces to...

  • Senior IT Support Specialist

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Swile Temps plein

    The IT team is looking for his new **Senior IT Support Specialist** who will be in charge of maintaining the best user experience possible for our Swilers in our Montpellier Office. Among this local perimeter, the Senior IT Support Specialist will contribute with all the team, based in France on improving our overall IT. She/He will have to deliver on...

  • Content & Community Specialist

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France EasyPicky Temps plein

    Au sein de l'équipe Marketing & Communication et rattaché(e) à Clémence, ton objectif sera de créer des contenus de qualité, engageants et ciblés pour générer des leads qualifiés, et accroitre la notoriété d'EasyPicky sur différents canaux.A Ce Titre, Tes Missions SerontCommunity ManagementRédiger, programmer et publier des posts sur...

  • Spécialiste, Maintenance d'aéronef II

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CAE Temps plein

    À propos de ce posteAt CAE, we equip people in critical roles with the expertise and solutions to create a safer world. As a technology company, we digitalize the physical world, deploying software-based simulation training and critical operations support solutions. Above all else, we empower pilots, cabin crew, airlines, and defence and security forces to...

  • Techno Functional Specialist- Gen AI

    il y a 14 heures

    Montpellier, France Global Enterprise Partners Temps plein

    Overview We are looking for a skilled and tech‑savvy techno functional Automation Specialist to support our FMCG client in improving operational efficiency, enhancing their digital tools, and driving smarter ways of working. This role is ideal for someone who thrives on optimizing processes, building solutions, and enabling teams through technology....

  • People Operations

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a People Operations & AI Automation Intern** (6-month Master's level internship) to join our People team and help us revolutionize our internal processes through AI-powered automation.**: You'll work directly with our **Senior Employee Experience Manager** to design and implement automated workflows that enhance the employee experience at...