Conseiller Relation Clients

il y a 1 jour

BourgSaintMaurice, France Domaine Skiable Les Arcs Temps plein

**Description entreprise**:
Située en Savoie au cœur de la vallée de la Tarentaise, la station des Arcs est une grande destination de montagne d’hiver et d’été. Si son domaine skiable est l’un des plus visités au monde, c’est aussi un territoire qui reste fidèle à son histoire, mêlant esprit d’innovation et respect de son environnement. Les Arcs est d’ailleurs la première station de Savoie à avoir obtenu le label Flocon Vert, récompensant son engagement sociétal et environnemental en faveur d’un développement durable sur son territoire.

Au cœur de cette destination d’exception, ADS a su innover ces dernières années pour toujours mieux répondre aux nouvelles attentes des clients, et notamment au niveau de son offre commerciale, en réinventant les traditionnels forfaits de remontées mécaniques pour les remplacer par de véritables sésames multi-activités : les Pass Les Arcs.

**Description du poste**:
Vous êtes passionné-e de montagne ? Vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles. Alors cette offre est faite pour vous

Vous serez l’interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients avec lesquels vous établissez une relation d’une qualité irréprochable tout au long de son parcours.

Vous apportez les réponses et conseils adaptés aux attentes de la clientèle dans le respect de la qualité de notre service en ayant pour objectif la Très Grande Satisfaction Client

Vous êtes le/la garant.e du discours tenu, de la durée et qualité de traitement de la demande et vous adoptez une attitude positive vis-à-vis du client en toute circonstance.

Rattaché-e à la responsable du service relation clients, vous aurez à cœur de:

- Accueillir et conseiller la clientèle sur l’offre globale du domaine skiable
- Contribuer en permanence à l’amélioration de la qualité de service et de l’expérience utilisateur
- Gérer les échanges multicanaux avec nos clients (appels téléphoniques entrants/sortants, courriers, téléphone, web, mail, chat, etc.), comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter efficacement leurs demandes
- Assurer le service après-vente, traiter les réclamations et les conflits éventuels
- Réaliser des gestes commerciaux, si besoin, dans le cadre défini par le service

**Profil recherché**:
Doté-e d’une forte sensibilité « client » et business, vous connaissez les techniques de commercialisation.

Vous maitrisez les principes de la relation client multicanale et savez gérer les situations complexes et conflictuelles.

Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et savez jongler entre différents logiciels pour répondre rapidement à la clientèle dans un temps compté.

Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (niveau B2). La pratique d’autres langues est un plus.

Une bonne connaissance du domaine skiable et de nos produits est souhaitable.

De nature rigoureuse, discrète, vous avez un sens du service avéré.

Vous saurez être proactif-ve et force de proposition.

**Avantages**:
Primes et avantages prévus par les accords collectifs
Mutuelle d'entreprise
Transport pris en charge au départ de Bourg Saint Maurice (Funiculaire)

  • Responsable Du Centre de Relation Client

    il y a 1 jour

    Bourg-Saint-Maurice, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: Située en Savoie au cœur de la vallée de la Tarentaise, Les Arcs / Peisey-Vallandry est une grande destination de montagne d’hiver et d’été. Si son domaine de montagne est l’un des plus visités au monde, c’est aussi un territoire qui reste fidèle à son histoire, mêlant esprit d’innovation et respect de son...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcel, Bretagne, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésQui sommes nous ? Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés.Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins...

  • Formateur Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Formateur Téléconseiller et Télévente CRCD F/H à Saint-Denis (93) en CDD 5 mois à pourvoir dès le 31 mars 2025.**: **Votre Mission** Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 7 jours

    Bourg-la-Reine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **Traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **Scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...

  • Conseiller Relation Clients Anglophone

    il y a 3 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...

  • Conseiller Relation Clients Avec Anglais

    il y a 4 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...