Conseiller Relation Client

il y a 6 jours

Bourges, France Izi Confort Temps plein

**Présentation**

Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, **IZI confort** se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement **IZI confort** recrute pour son agence de Bourges (18)

**Description**

Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
- De proposer et vendre des contrats clients,
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**

Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

**Plus d'informations**

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Tickets restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

  • Contrôleur de relation client

    il y a 1 semaine

    Bourges, Cher, France beBee Relation Temps plein

    Contrôleur de relation client L'objectif du poste est d'assurer la continuité et l'efficacité des services fournis aux clients. Missions principales : Installation, supervision et maintenance à distance du logiciel qui pilote les copieurs et imprimantes, IDentification et correction des anomalies d'installation, Réponse aux questions, accompagnement...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT F/H**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84607 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bourges, France POMONA EPISAVEURS Temps plein

    Vous souhaitez allier expertise commerciale et partage autour du domaine « culinaire », alors n’hésitez pas et découvrez notre poste à pourvoir: **Le Groupe Pomona en quelques mots**: - La distribution de produits alimentaires et non alimentaire auprès des professionnels de la restauration commerciale et collective (4 Milliards de CA - 11 000...

  • Formateur.trice Conseiller.e Relation Client à

    il y a 4 jours

    Bourges, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...

  • Alternance Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Bourges, France POMONA EPISAVEURS Temps plein

    Vous souhaitez allier expertise commerciale et partage autour du domaine « culinaire », alors n’hésitez pas et découvrez notre poste à pourvoir: **Le Groupe Pomona en quelques mots**: - La distribution de produits alimentaires et non alimentaire auprès des professionnels de la restauration commerciale et collective (4 Milliards de CA - 11 000...

  • Référent Relations Clients

    il y a 11 heures

    Bourges, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Châteauroux (163 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Carsat Centre Val de Loire Temps plein

    La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** **_GARAGE SAINT CHRISTOPHE _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. Durée : 42.50H du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT annuel entre 27 000 € et 30 000€ Avantages : mutuelle, primes. Prise de Poste : dès que possible **Ce que nous vous...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Adwork's Travail Temporaire Orléans Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: L'agence Adwork's d'Orléans recherche pour l'un de ses clients un conseiller client (H/F). Vos missions seront: - Gérer les relations téléphoniques avec la clientèle : informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, offre produits, financement,...) s'informer sur les...