Agent de Service Relation Client

il y a 1 semaine

Besançon, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous

**Asten Santé recherche pour son agence de Besançon, un agent de Service Relation Client H/F, en CDI à temps partiel.**

Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié.

**Vos missions principales**:

- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...),
- Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage),
- Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale,
- Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier,
- Diverses tâches administratives.

**Temps partiel**: 17h30 par semaine.
- Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant une formation interne, pour vous assurer une prise de poste dans les meilleures conditions _

**Rémunération & Avantages**:

- ** Salaire**: 1850 euros brut pour un temps plein.
- ** Avantages sociaux**:

- Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60% ou remboursement de vos frais déjeuner lors des déplacements,
- Mutuelle famille prise en charge à 60%,
- Participation/intéressement,
- Avantages divers du Comité Social et Economique
- ** Politique de formation**: perspective d’évolution interne, organisme de formation dédié (Asten académie).

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, êtes à l'aise avec l'outil informatique et la réponse téléphonique.

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous

  • Agent de Service Relation Client

    il y a 6 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France ASTEN SANTE Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...

  • Agent de Service Relation Client

    il y a 7 jours

    Besançon, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Expert Metier De La Relation Et De Service A L'Usager H/F

    il y a 4 jours

    rue de Trépillot, Besançon, France Agence de service et de paiement Temps plein

    Vos missions en quelques motsOBJECTIFS DU POSTE :Le poste vise, sous la responsabilité du chef de service régional de gestion des aides, à piloter et coordonner l'ensemble des canaux de communication avec les usagers, favoriser l'amélioration continue et accompagner les agents  dans l'évolution des pratiques au sein de la Direction Régionale.Vous...

  • Coordinateur(-trice) Service Client

    il y a 1 semaine

    Besançon, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 25000 BESANÇON **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 5ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction...

  • communication - relations client - administratif

    il y a 20 heures

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Globe Sauter & Cie Temps plein

    Globe SAUTER & Cie, c'est une des dernières manufactures de globes terrestres et célestes en Europe, c'est aussi une micro-équipe d'artisans d'art passionnés mais c'est avant tout une aventure autour du monde, sur un joli bateau d'explorateurs d'idées et de matières.Missions :Communication : animer les réseaux sociaux et l'ensemble des outils de...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine

    Besançon, France ACM nettoyage Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'entretien et de la propreté des locaux, garantissant ainsi un environnement agréable et accueillant pour tous. Ce poste est idéal pour les personnes minutieuses et soucieuses du détail, désireuses de contribuer à...

  • Chargé Des Relations Avec Les Publics

    il y a 24 heures

    Besançon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un "**Chargé des Relations avec les publics (H/F)**" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine

    Besançon, France UFCV Temps plein

    L'UFCV est une association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 100 ans, elle développe des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Elle est présente au niveau national et ses bénéficiaires sont de plus de 120 000 personnes par an, accompagnés par plus de 1 000...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...

  • Chef De Service Adjoint

    il y a 5 jours

    rue de Trépillot, Besançon, France Agence de service et de paiement Temps plein

    Vos missions en quelques motsOBJECTIFS DU POSTE :Placé sous l'autorité du chef de service, le (la) titulaire l'assiste dans le pilotage du service, en particulier sur le site ou n'est pas positionné le chef de service, et encadre une équipe composée d'agents titulaires et de CDD. Il (elle) est en relation directe avec les directions métier du siège...