Conseiller Service a L'usager

il y a 6 jours

Nantes, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

**Contexte**: Vous recherchez un emploi avec du sens ? Avec du relationnel ? Au sein d'une équipe dynamique ? **Mission/Activités**: Votre quotidien : - Vous assurez un rôle d’orientation et de conseil de premier niveau à l’accueil physique au siège de la Caf ; - Vous faites la promotion des offres de services dématérialisées de la caf (caf.fr, bornes interactives ) et accompagnez les allocataires dans l’utilisation de ces téléservices. **Compétences**: Le "bon profil" - Vous avez le sens du service et de la relation usagers. - Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés. - Vous êtes doté(e) de capacité d’écoute, et savez reformuler et analyser les demandes pour orienter et apporter des réponses adaptées. - Vous savez gérer des situations de tension, voire d’incivilités, en accueil physique où le flux de personnes est important. - Vous êtes dynamique et réactif(ve). - Vous avez un excellent relationnel et le goût du travail en équipe. - Vous possédez une appétence pour les outils numériques. Une expérience dans la gestion de flux de personnes en espace d’accueil physique et un niveau Bac minimum seraient appréciés. **Conditions particulières**: La Caf de Loire-Atlantique en quelques mots La caisse d’allocations familiales de Loire-Atlantique dans sa mission de service public, accompagne 301.000 allocataires dans quatre domaines : famille, logement, insertion et handicap. Elle verse pour plus de 1,7 milliards de prestations et finance des équipements d’accueil et des services de proximité (garde des enfants, loisirs jeunes, parentalité ). Présents sur l’ensemble du territoire dans plusieurs points d’accueil et sur nos deux sites principaux (Nantes et Saint-Nazaire), ses 650 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à nos publics : allocataires, collectivités territoriales, bailleurs, partenaires. Travailler au sein de la Caf de Loire-Atlantique c’est : - Œuvrer dans un esprit de solidarité. - Contribuer à une mission de service public. - Rejoindre une organisation dynamique offrant des perspectives professionnelles. Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Conseiller(Ere) Service a L'usager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CONSEILLER(ERE) SERVICE A L'USAGER**: - CDD - Nantes - 1 884 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91443 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Nous recrutons 4 conseiller(e)s service à l'usager pour accompagner les usagers/allocataires dans leurs démarches et dans l'accès à leurs droits au siège de la Caf à Nantes. Vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de CSU...

  • Conseiller(Ere) Service a L'usager

    il y a 6 jours

    Nantes, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CONSEILLER(ERE) SERVICE A L'USAGER**: - CDD - Nantes - 1 884 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100199 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Nous recrutons 4 conseiller(e)s service à l'usager pour accompagner les usagers/allocataires dans leurs démarches et dans l'accès à leurs droits au siège de la Caf à Nantes. Vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de CSU...

  • Conseiller Service à L'usager

    il y a 20 heures

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller service à l'usager**: - CDD - Nantes - 1 857 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD73403 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Nous recrutons 4 conseillers service à l'usager pour accompagner les usagers/allocataires dans leurs démarches et dans l'accès à leurs droits au siège de la Caf à Nantes. Vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de CSU et un...

  • Conseiller Service a L'usager

    il y a 18 heures

    Nantes, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Contexte**: La caisse d’allocations familiales de Loire-Atlantique dans sa mission de service public, accompagne 301.000 allocataires dans quatre domaines : famille, logement, insertion et handicap. Elle verse pour plus de 1,7 milliards de prestations et finance des équipements d’accueil et des services de proximité (garde des enfants, loisirs...

  • SGCD44 – Chargé(e) de la relation usagers

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique   Référence MINT_BA044ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Chef.fe Du Service Exploitation Information Usagers

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 27/01/23 - (Ref : S-50506A) immeuble Daviais - 8 rue Sully - Nantes Service Exploitation information usagers - sous la responsabilité du directeur déplacements **Profil souhaité**: - Filière Technique - Catégorie A - Cadre d'emploi : Ingénieur.e **Répondre à cette offre**: - Date limite :...

  • Chef.fe Du Service Exploitation Information Usagers

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Conseil Départemental de Loire-Atlantique Temps plein

    Le service exploitation information usagers assure l’exploitation des routes : surveillance du réseau routier (maintenance des équipements, repérage des dysfonctionnements, état du réseau), le maintien de la viabilité du réseau (interventions d’urgence, service hivernal, gestion des chantiers et de manifestations) en lien avec les services...

  • Chargé de mission Relation Usagers

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    Vous aspirez à jouer un rôle actif sur larelation usagers en animant des réseaux de partenairesinternes et externes dans l'objectif de faire évoluer et améliorer en continu les processus,rejoignez-nousIntégrez laMission gouvernance et coordination territorialesqui a pour vocation l'appui au management au sein de la Direction générale territoires,...

  • Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des

    il y a 20 heures

    Nantes, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Luçon pour nos partenaires travailler dans Luçon En quelques mots... Le ou la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de Pôle emploi et ses partenaires : - aide à l'appropriation...

  • Customer Support Manager

    il y a 20 heures

    Nantes, France New-slot Conseils Temps plein

    Nous recherchons un Customer Support Manager basé(e) à Nantes. - **Rémunération **:De 35 000 € à 45 000 € brut par an selon expérience** - **Avantages : Mutuelle, prime annuelle, télétravail exceptionnel après autonomie** - **Contrat : CDI (39 h)** **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Customer Support Manager, vous serez responsable de la...