Responsable Guichet éducation

**À propos de nous**:
L'agglomération de Mont de Marsan est constituée de 18 communes.

En tant que collectivité territoriale, la Communauté d’agglomération exerce plusieurs types de compétences : celles qui sont inscrites dans la Loi Chevènement du 12 juillet 1999 sont obligatoires et optionnelles. Celles qui sont définies par les élus de chaque commune qui compose l’agglomération sont facultatives. Toutes ces compétences sont mises en œuvre par le Conseil communautaire.

**Mission**:
**Employeur**: Agglomération de Mont-de-Marsan

**Filière / qualification du poste** : Administrative - Catégorie B

**Groupe de fonction** : M2

**Prise de poste** : Juin 2025

**TITULAIRE OU A DÉFAUT CONTRACTUEL**

Au sein de la direction de l’Éducation et de la citoyenneté, sous l'autorité de la directrice adjointe, vous êtes chargé du fonctionnement du Guichet et de la supervision de ses antennes, ainsi que de la régie communautaire. Vous assurez le suivi de la carte scolaire, le flux des effectifs par école, par niveau et par année. Vous instruisez les demandes de dérogations à la carte, d’inscription des TPS et les réclamations des familles.

Vous avez pour mission d’assurer le bon fonctionnement du guichet, l'harmonisation des procédures ainsi que la coordination sur le territoire en matière d'inscriptions, d'annulations, de réservations, de facturation, d'encaissement, de réclamation, et de carte scolaire, en lien avec l'EN, les mairies, les élus, le TP notamment. Vous êtes garant de la qualité du service rendu aux familles.
- Management des agents du Guichet : GRH (encadrement, formation, évaluation, plannings, etc)
- Supervision, accompagnement, formation des 16 secrétaires de mairies sur les missions relevant du Guichet.
- Accompagnement de l’adjoint au responsable,
- Coordination des pratiques en matière d'inscription, de réservation, d'annulation, de réclamation, de tarifs, facturation, d'encaissement.
- Gestion de la carte scolaire : supervision de l'étude et des mise à jour à venir.
- Analyse statistiques des flux, des effectifs.
- Réalisation d'études et de projections sur les effectifs, sur les périmètres, etc en lien avec l'EN.
- Instruction des demandes de dérogations à la carte scolaire, des demandes d'inscriptions en TPS.
- Gestion des réponses des partenaires, traitement en lien avec les familles et les établissements scolaires, veille à la mise en œuvre.
- Préparation et animation des commissions d'analyse des dérogations à la carte scolaire et des instances partenariales en matière d'accueil des TPS
- Gestion de la régie communautaire et supervision des sous régies et des mandataires.
- Assure la coordination de la facturation et des modalités d'encaissement.
- Gestion des impayés en lien avec le TP.
- Élaboration d'outils de suivi et de procédures en fonction des orientations des politiques publiques et afin de garantir une qualité de service pour les familles.

**Profil**:
**BTS GPME / Support à l’action managériale ; BUT Gestion des entreprises et administrations ou formation équivalente.**

**Permis B nécessaire (déplacements possibles au sein de structures variées et partenaires).**
- Savoir-faire :_
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des règles comptables et budgétaires
- Compétences rédactionnelles, de synthèse et mise en forme
- Compétences relationnelles, de communication
- Savoir-être :_
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Sens du service public
- Capacité d’adaptation aux situations et publics variés
- Capacité à travailler en autonomie
- Rigueur, force de proposition, esprit d’initiative

**CONDITIONS D'EXERCICE**

**Lieu** : Château de Nahuques, avenue de Villeneuve 40000 Mont-de-Marsan

**Temps de travail** : Temps complet

**Conditions de rémunération** : RIFSEEP / Forfait mobilités durables / Prise en charge à 75% de l’abonnement transport / Participation au maintien de salaire / Adhésion COSS + CNAS / Restaurant administratif