Assistant Service Clients

il y a 5 jours

BourglaReine, France temporis Temps plein

L'agence Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 50 magasins distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Assistant Service Clients H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92).

L’essentiel des sollicitations provenant de l’activité e-commerce, vous êtes en relation directe avec les équipes logistique web, mais aussi les directeurs de magasins, les services achats et marketing.

**Vos missions**:

- Traiter les demandes d’informations et/ou réclamations.
- Fidéliser la clientèle en créant du lien et en assurant un service de grande qualité.
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur complète résolution.
- Assurer les processus administratifs (scission des commandes, remboursements, crédit, débit des cartes cadeaux, création des comptes clients, avoirs, etc.).
- Faire le reporting de votre activité et le suivi de vos actions.
- Participer à la mise en place de nouveaux process et être force de proposition.
- Prendre part à l’analyse des réclamations et insatisfactions des clients.
- Déterminer et proposer des mesures d’améliorations préventives et/ou de changement de process.

**Votre profil**:

- De formation Bac à Bac+2 en gestion de la relation client.
- Une première expérience réussie sur un poste similaire, en centre d’appels et/ou en service clientèle.
- Une excellente communication écrite et orale est exigée.
- Un réel sens du client avec un engagement à la satisfaction client.
- Un trés bon relationnel.
- Une capacité à travailler en équipe.
- Une bonne aisance avec les outils informatiques.

De la rigueur et une bonne organisation sont également nécessaires pour réussir à ce poste.

2 ans

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bourg-la-Reine, France temporis Temps plein

    L'agence Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 50 magasins distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Assistant service clients H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92). Au sein de l’équipe Service Clients de l’enseigne et sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous...

  • Assistant(E) Administratif Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bourg-la-Reine, France ROUGIER&PLE Temps plein

    Enseigne d'articles de beaux-arts et de loisirs créatifs, nous recherchons un ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF SERVICE CLIENTS (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vos principales missions seront: - Prend en charge les appels et les mails entrants des clients et prospects - Conseille avant/ pendant la vente et établit le suivi après la vente (litiges,...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 5 jours

    Bourg-la-Reine, France Association JEUNESSE Temps plein

    Association du sud des Hauts-de-Seine, gestionnaire de résidences sociales - Foyers de Jeunes Travailleurs, recrute 1 intervenant social. Profil : Assistant(e) de service social, Educateur(trice) spécialisé(e), Conseiller(ère) en économie sociale et familiale, diplômé(e) ou avec une expérience significative dans l'accompagnement social. Expérience :...

  • Assistant service client

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Le clientManpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, PME familiale, un Assistant SAV (H/F) en CDI, basé à Bourg-en-BresseLes missionsVos missions :Assurer le suivi administratif des interventions techniques : collecte, contrôle, validation et archivage des données.Organiser le planning des techniciens et garantir la clôture des...

  • Assistant de Vie H/F

    il y a 3 semaines

    Bourg-la-Reine, France Générale des Services Temps plein

    Poursuivez votre aventure professionnelle gratifiante et reconnue en tant qu'Auxiliaire de Vie, dans laquelle votre engagement et votre expertise s'unissent pour améliorer le quotidien de nos clients. Reda et son équipe de Héros du quotidien recherchent un(e) Assistant(e) de vie pour des prestations d'aide à domicile. Nos clients n'attendent que vous...

  • Assistant(E) Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Bourg-la-Reine, France Générale des Services Bourg la Reine Temps plein

    Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence ! Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s’agrandir et de se développer. L’agence Générale Des Services située sur **Bourg La Reine**, est à la recherche d’un(e) **Assistant(e) Ressources Humaines H/F en CDI à...

  • Assistant(E) Medico-administratif

    il y a 2 semaines

    Bourg-la-Reine, France Othmane BENMANSOUR - Entreprise Individuelle Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dans un environnement dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de notre cabinet médical. Votre rôle sera clé pour assurer un service de qualité à nos patients et à notre...

  • Assistant Social

    il y a 1 jour

    Bourg-la-Reine, France VILLE DE BOURG LA REINE Temps plein

    _Fortement engagée dans la transition écologique, la Ville de Bourg-la-Reine s’attache à en faire un levier pour promouvoir un cadre de vie durable et apaisé et développer des initiatives destinées à réduire son empreinte environnementale (mobilités actives, préservation de la biodiversité, numérique responsable...). Cette volonté se traduit...

  • Assistant de Vie H/F

    il y a 5 jours

    Bourg-la-Reine, France Générale Des Services Temps plein

    Poursuivez votre aventure professionnelle gratifiante et reconnue en tant qu'Auxiliaire de Vie, dans laquelle votre engagement et votre expertise s'unissent pour améliorer le quotidien de nos clients. Reda et son équipe de Héros du quotidien recherchent un(e) Assistant(e) de vie pour des prestations d'aide à domicile. Nos clients n'attendent que vous...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France Sidev Temps plein

    **Assistant(e) Service Clients en CDI**: **SIDEV recrute **un(e) assistant(e) Service Clients en CDI **!**: **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul...