Assistant Service Clients
il y a 2 jours
L'agence Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 50 magasins distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Assistant service clients H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92).
Au sein de l’équipe Service Clients de l’enseigne et sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous êtes en charge de répondre aux sollicitations des clients par mail et téléphone.
L’essentiel des sollicitations provenant de l’activité e-commerce, vous êtes en relation directe avec les équipes logistique web, mais aussi les directeurs de magasins, les services achats et marketing.
**Vos missions**:
- Être l’interlocuteur/trice privilégié/e des prospects et clients en qualifiant les mails et les appels.
- Traiter les demandes d’informations et/ou réclamations.
- Fidéliser la clientèle en créant du lien et en assurant un service de grande qualité.
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur complète résolution.
- Assurer les processus administratifs (scission des commandes, remboursements, crédit, débit des cartes cadeaux, création des comptes clients, avoirs, etc.).
- Faire le reporting de votre activité et le suivi de vos actions.
- Participer à la mise en place de nouveaux process et être force de proposition.
- Prendre part à l’analyse des réclamations et insatisfactions des clients.
- Déterminer et proposer des mesures d’améliorations préventives et/ou changement de process.
**Votre profil**:
- De formation Bac à Bac+2 en gestion de la relation client.
- Une première expérience réussie sur un poste similaire, en centre d’appels et/ou en service clientèle.
- Une excellente communication écrite et orale est exigée.
- Un réel sens du client avec un engagement à la satisfaction du client.
- Un trés bon relationnel.
- Une capacité à travailler en équipe.
- Une bonne aisance avec les outils informatiques.
De la rigueur et une bonne organisation sont également nécessaires pour réussir à ce poste.
2 ans
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Assistant / Assistante Service Clients
il y a 5 jours
Bourg-la-Reine, France temporis Temps pleinL'agence Temporis de Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 50 magasins distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Assistant service clients H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92). Au sein de l’équipe Service Clients de l’enseigne et sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous...
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Assistant de Direction
il y a 5 jours
Bourg-la-Reine, France VILLE DE BOURG LA REINE Temps plein**À propos du poste** Dans le cadre d’un secrétariat mutualisé entre le Cabinet du Maire et la direction générale des services, l’assistant de direction assure des missions administratives auprès de ces deux entités. Il leur apporte une aide permanente et réactive en termes de tenue d'agenda, de coordination, d'anticipation et d'organisation, en...
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Educateur Spécialisé
il y a 7 jours
Bourg-la-Reine, France Association JEUNESSE Temps pleinProfil recherché pour un **poste dans une résidence pour jeunes travailleurs**: Educateur(trice) spécialisé(e), Assistant(e) de service social, Conseiller(ère) en économie sociale et familiale, diplômé(e) ou avec une expérience significative dans l'accompagnement social. Expérience : au moins 3 ans dans le diplôme, ou justifiant d'une bonne...
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Assistant de Vie H/F
il y a 1 semaine
Bourg-la-Reine, France Générale des Services Temps pleinPoursuivez votre aventure professionnelle gratifiante et reconnue en tant qu'Auxiliaire de Vie, dans laquelle votre engagement et votre expertise s'unissent pour améliorer le quotidien de nos clients. Reda et son équipe de Héros du quotidien recherchent un(e) Assistant(e) de vie pour des prestations d'aide à domicile. Nos clients n'attendent que vous...
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Assistant(E) Ressources Humaines
il y a 4 jours
Bourg-la-Reine, France Générale des Services Bourg la Reine Temps pleinVous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence ! Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s’agrandir et de se développer. L’agence Générale Des Services située sur **Bourg La Reine**, est à la recherche d’un(e) **Assistant(e) Ressources Humaines H/F en CDI à...
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Assistant(E) Medico-administratif
il y a 23 heures
Bourg-la-Reine, France Othmane BENMANSOUR - Entreprise Individuelle Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dans un environnement dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de notre cabinet médical. Votre rôle sera clé pour assurer un service de qualité à nos patients et à notre...
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Assistant / Assistante Service Clients
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France temporis Temps pleinTemporis La Roche sur Yon, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles sur l’agglomération Yonnaise et les secteurs du Poiré sur Vie, Essarts en Bocage, Chantonnay, Moutiers les Mauxfaits recherche pour un de ses clients spécialisé dans les systèmes d'information et de communication à La Roche sur Yon, un(e) «...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 5 jours
Bourg-la-Reine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **Traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **Scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 2 semaines
Bourg-la-Reine, France Générale des Services Bourg la Reine Temps pleinTu aimes les contacts humains et les nouveaux challenges ? Alors, viens contribuer au développement de notre agence de services à la personne ! Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s’agrandir et de se développer. Ainsi, l’agence Générale Des Services située sur **Bourg-La-Reine**, accueille **un(e) Stagiaire Assistant(e)...
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Assistant Commercial Et Accueil
il y a 4 jours
Bourg-la-Reine, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...