Support Applicatif V1.0 2/1
il y a 6 jours
Support Applicatif V1.0 2/1
- Transférer si nécessaire les demandes des utilisateurs aux entités compétentes.
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».
**Suivre les incidents**:
- Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs.
**o Exploiter la base d?incidents**: relances, consolidation, analyse de tendance.
- Émettre des demandes d?actions préventives de fond.
**Connaissances**:
- Environnements d?exploitation informatique JIRA
**Fiche de poste**:
Support applicatif aux utilisateurs V1.0 2 / 1
- Veille informatique et technologique
Savoir ?faire techniques
- Traiter les demande ou incidents et mettre en ?uvre les corrections ou ajustements nécessaires
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements?)
- Adopter un comportement relationnel approprié
- Faire preuve d'adaptation
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
300 e
Support Applicatif
**Fiche de poste**:
Support applicatif aux utilisateurs V1.0 2 / 1
- Veille informatique et technologique
Savoir ?faire techniques
- Traiter les demande ou incidents et mettre en ?uvre les corrections ou ajustements nécessaires
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements?)
- Adopter un comportement relationnel approprié
- Faire preuve d'adaptation
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Paris, France MLMCONSEIL Temps pleinTâches Gérer les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2). Compétences Demandées....... Expérience confirmée en support applicatif (fonctionnel et/ou technique). Bonnes capacités d?analyse, de diagnostic et de communication. Tâches Gérer les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2). Compétences Demandées....... Expérience...
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Support Applicatif Niveau 2-3.
il y a 1 semaine
Paris, France ANDERSON RH Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un Support Applicatif de Niveau 2-3 en région parisienne. Vos missions Assurer la résolution des incidents sur la solution CEGID Y2. Utiliser l'outil de gestion de tickets JIRA pour suivre et traiter les demandes. Rédiger des procédures et des spécifications techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs....
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Support Applicatif Niveau 2-3.
il y a 4 jours
Paris, France ANDERSONR RH Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un Support Applicatif de Niveau 2-3 en région parisienne.Vos missionsAssurer la résolution des incidents sur la solution CEGID Y2.Utiliser l'outil de gestion de tickets JIRA pour suivre et traiter les demandes.Rédiger des procédures et des spécifications techniques pour répondre aux besoins des...
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Support Applicatif fonctionnel
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 550Support Applicatif Equity BPCEParis OdysseyMission longue 2/3j de remoteDescriptif du posteSupport applicatif fonctionnel au sein d'une équipe de 8 personnes.Les Missions Consistent àRéaliser le support utilisateur sur les outils d'aide au bookingSuivre et définir des dashboards de monitoringAssurer le lien avec les équipes de développement...
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Support Applicatif Niveau 2-3
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ANDERSON RH Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un Support Applicatif de Niveau 2-3 en région parisienne.Vos missionsAssurer la résolution des incidents sur la solution CEGID Y2.Utiliser l'outil de gestion de tickets JIRA pour suivre et traiter les demandes.Rédiger des procédures et des spécifications techniques pour répondre aux besoins des...
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Support Applicatif Monétique
il y a 1 semaine
Paris, France ELA TECHNOLOGY Temps plein**I. Contexte**: Cette mission s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique. **II. Missions**: Les missions dans le cadre de la mise en place du modèle de support applicatif: **1- Gestion des mises en production**: a. : Planifier les mises en production, créer les...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 4 jours
Paris, France Groupe EOLEN Temps pleinIngéenieur Support Applicatif Alliance Services Plus (AS+), filiale du groupe GECI International, est un acteur majeur du conseil et des services en calcul haute performance. Nous opérons les trois centres de calcul nationaux Tier-1 français (TGCC, IDRIS, CINES) et accompagnons les grands comptes industriels et académiques dans leurs projets de...
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Support Applicatif Niveau 2-3.
il y a 4 jours
Paris, France ANDERSON RH Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un Support Applicatif de Niveau 2-3 en région parisienne.Assurer la résolution des incidents sur la solution CEGID Y2.Utiliser l'outil de gestion de tickets JIRA pour suivre et traiter les demandes.Rédiger des procédures et des spécifications techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs.Installer et...
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Support Applicatif en Finance de Marché
il y a 1 semaine
Paris, France eXalt Fi Temps pleineXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l'aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet. Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu'à l'assistance aux activités...
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Support Applicatif
il y a 4 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinDescriptif du poste En contact direct avec les équipes de Trading support, les équipes IT et infra. Budget: 400. L'équipe EMS assure le support applicatif associé au trading électronique (passage d'ordres, feed handler). L'accent est mis sur la polyvalence et le haut niveau de réactivité et d'adaptabilité. Missions principales Maintenir les...