Référent.e Fonctionnel.le Numérique

-Présentation
Vous êtes curieux, souhaitez découvrir des logiciels, les paramétrer, offrir une assistance informatique sans toutefois être spécialiste de l’informatique ?
Vous avez un bon contact, vous aimez former vos collègues, partager l’information, travailler en équipe ?
Le poste de référent.e fonctionnel.le numérique est fait pour vous
Venez rejoindre le service observatoire et systèmes d’information de la direction enfance famille Il réunit 7 référent.es fonctionnel.les numériques (RFN) en charge notamment de la maintenance et de l’assistance des systèmes d’information de la direction et 2 personnes en charge de l’observation, par la production de données statistiques. Vous vous initierez à la thématique de l’enfance et de la famille : aide sociale à l’enfance, protection maternelle et infantile, accueil de la petite enfance.
Le poste à pourvoir est situé à l'Hôtel du département, 1 avenue de la Préfecture à Rennes.
Description du poste
Fonctions
Au sein d’une équipe de 7 référents.es du système d’information, vous assurerez les missions d’assistance utilisateurs, de traitements informatiques, de tests des nouvelles versions, de paramétrage des outils en lien avec la documentation des éditeurs / la réglementation / les services métiers et les services de la direction des systèmes numériques.
Missions générales
Sur ce poste, vous interviendrez plus particulièrement sur les progiciels suivants, qui vous seront présentés à votre arrivée et tout au long de votre montée en compétences:

- IODAS pour les prestations et mesures d’aide sociale à l’enfance, l’agrément des assistants maternels et des assistants familiaux, et la paie des assistants familiaux;
- ASTRE RH pour la paie des assistants familiaux.

Vous serez notamment responsable, avec les autres RFN du service, pour la partie technique, du traitement de la paie des assistants familiaux et du traitement des aides financières en lien avec les services métiers de la DEF : planification et exécution de traitements informatiques, contrôles, assistance technique sur des processus très sensibles qui mobilisent IODAS, ASTRE RH, ainsi que le logiciel de comptabilité e-gf.
Vous contribuerez au maintien en condition et à l’assistance autour du système d’information métier:

- Vous aurez un rôle d’assistance informatique de proximité, vous accompagnerez vos collègues au siège et sur les territoires dans l’utilisation des progiciels métiers.
- Vous assurerez une maintenance évolutive des progiciels (montées de version, changement de paramètres en lien avec les services métiers, tests informatiques).

En fonction des arbitrages de la collectivité sur les nouveaux projets numériques, vous pourrez contribuer à l’évolution du progiciel de l’aide sociale à l’enfance, un des projets majeurs de la direction enfance famille. En lien avec les RFN référents.tes du projet, vous réaliserez des tests de recettes, le suivi des correctifs, l’accompagnement des utilisateurs (assistance, guides).
Missions spécifiques
Spécificités du poste
- Travail sous délais
- Continuité de service à assurer avec les collègues afin d’assurer le cycle de paie
- Pour faciliter la conciliation entre vie personnelle et vie professionnelle, le Département propose une organisation souple du temps de travail (télétravail, horaires variables, cycles de travail au choix, etc.).
Liaisons fonctionnelles
- Les services de la direction enfance famille.
- Les services de la direction des systèmes numériques.
- Le pôle territoires et services de proximité, dont les missions agréments, les équipes des CDAS.
- Participation au réseau métier des RFN organisé par la DSN.
- Participation selon les besoins, aux réseaux métiers Enfance Famille : gestionnaires aide sociale à l’enfance, secrétaires de centre départemental d’action sociale.
Informations spécifiques offre Internet
Document complémentaire
Profil requis
Connaissances
Vous aimez maîtriser les outils informatiques, c’est vous que les collègues sollicitent quand ils sont bloqués.
Si vous connaissez les logiciels métiers de l’action sociale, ou même les politiques de l’action sociale, c’est encore mieux.
Formation
Niveau de diplôme
Baccalauréat
Aptitudes requises
Vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes curieux.se et réactif.ve, vous savez vous adapter aux urgences et aux blocages techniques.
Vous respectez le secret professionnel.
Vous êtes pédagogue et avez une grande capacité d’écoute.
Expériences
Une expérience sur une fonction en lien avec les systèmes d’information serait appréciée.
Un accompagnement à la prise de poste sera proposé notamment afin de mieux connaître le secteur d’intervention (protection de l’enfance).
Niveau d'expérience
Informations complémentaires
Contacts
Les personnes intéressées par ce poste peuvent prendre contact avec Gwénaëlle MO