Stage Account Manager Btob

**Digitaleoc’est**:
Bientôt 20 ans d’expérience en marketing et toujours la même volonté de simplifier la communication locale

Une aventure humaine mêlant ambition, savoir-faire, agilité et partage

Une centaine de supers collègues répartis entre Rennes et Marseille ️

Nous sommes un** éditeur de logiciel** et nous proposons **une plateforme SaaS pour gérer le marketing local** des **réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes**.

**Qu’est-ce qu’on te propose & pourquoi on a besoin de toi ?**
L’équipe Fidélisation a la responsabilité d’entretenir une relation commerciale durable avec nos différents clients (des petits, des moyens et des grands comptes). Nos clients grands comptes représentent une belle partie de notre portefeuille, c’est pourquoi nous souhaitons étoffer l’équipe et accueillir un.e **Stagiaire Account Manager **pour participer au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients, en binôme avec ton/ta tuteur.rice Account Manager Grands Comptes.

Ton énergie, ton pragmatisme et ta prise d’initiative seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et déployer nos solutions (marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, Local Ads) au sein de réseaux de points de vente.

**En tant que futur.e Stagiaire Account Manager, tu sais**:

- t’appuyer sur ton efficacité et ta dynamique commerciale pour développer ton portefeuille clients ;
- écouter le besoin et apporter une solution adéquate à tes interlocuteurs ;
- travailler en équipe et proposer de nouvelles idées.

**Tes missions au quotidien**:

- Participer à la **gestion du portefeuille clients** composé de grands comptes dans différents secteurs d’activité (BtoB, banque assurance, CHR, distribution, immobilier, automobile, etc.).
- Participer au **suivi** et au **déploiement des réseaux** d’un point de vue commercial : identification des bons interlocuteurs, prise de contact, RDV en binôme avec ton/ta tuteur.rice.
- Être garant.e de la **satisfaction client**.
- ** Collaborer **avec l’ensemble des services de Digitaleo : le Customer Success, la R&D, le Marketing et la Finance.
- Effectuer la **gestion administrative** des comptes et contrats.
- Découvrir et utiliser rigoureusement** SalesForce**.

**Tu auras la chance de former une équipe avec**:

- Nos 5 Account Managers:

- Marjorie, la bonté incarnée, toujours positive, aussi précise dans la gestion de son portefeuille que lors des parties de palet
- Maxime, notre “van-lifer”, toujours à l’affût de nouvelles idées pour développer son business.
- Ambre, perfectionniste aussi bien dans son travail que dans l’organisation d’événements à thèmes.
- Laurine, amatrice de rénovation de maison, et animée au quotidien par les challenges
- Auriane, la reine des madeleines, toujours bon public, et qui fait preuve d’une grande rigueur.
- Et Manue, responsable du pôle Fidélisation et Développement et fan d’Animal Crossing ; une énergie débordante, disponible pour partager son expérience et te faire grandir

**Ce qu’on attend de toi pour les premières semaines:
**J+15** : rencontre de tous les services de Digitaleo

**M+1** : connaissance des modules de notre solution, de plus en plus à l’aise pour mener tes premiers rdv téléphoniques et physiques

**M+2** : signature de tes premiers contrats et identifié.e comme référent.e commercial.e pour les utilisateurs de ton portefeuille

**Avant de nous rejoindre, si ton profil correspond**:

- Noémie, notre Chargée RH & RSE, t’appellera pour faire connaissance.
- Un rdv sera fixé pour la rencontrer avec Manue et échanger sur ton futur stage.
- Et un petit café/thé sera pris avec la team Fidélisation pour valider nos impressions et les tiennes.

**En bref,**:

- si tu imagines que **chaque contact est un client potentiel**
- si tu n’as pas peur d’**échanger avec des interlocuteurs variés**
- si tu veux **grandir en équipe**
- si tu es prêt.e à **t’engager à 100% dans ce stage**

**PS**:
On chouchoute nos collaborateurs avec un onboarding bien rodé qui facilite l’intégration, une carte UpDéjeuner, jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine après intégration, une aide pour la mobilité douce (#accèsmétroligneb), et un CSE généreux et attentionné
- Digitaleo s’engage :_
- _ En faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap._
- _ Pour une communication raisonnée en accompagnant ses collaborateurs et ses clients à réduire leurs émissions CO2 et à capter l’équivalent CO2 de leurs envois incompressibles._
- _ Dans une démarche d’amélioration continue visant à réduire l’empreinte écologique, économique et sociales des TIC, reconnue par la labellisation Numérique Responsable (Niveau 2)._
- Si l’esprit Digitaleo te plaît mais que ce n’est pas le poste de tes rêves, tu pe