Account Manager Junior

**À propos de l'équipe**:
Afin de soutenir la croissance d’Ornikar tout en maintenant la satisfaction et la fidélisation de notre réseau d'enseignants indépendants de la conduite, notre **département Marketplace Performance** se développe et nous recherchons notre prochain.e Account Manager

**Nous recherchons un.e Account manager Junior**:
Votre rôle : Vous serez l'**interlocuteur privilégié** d'environ 200 enseignants indépendants de la conduite. Vous serez **garant de la satisfaction et de la fidélisation de votre réseau.**

**Vos missions**:

- Construire et maintenir des relations solides et durables avec ses enseignants
- Animer, suivre l’activité et conseiller son réseau d’enseignants (organisation de point téléphonique, campagne mail, rencontre visio et physique)
- Analyser, quantitativement et qualitativement, ses zones afin d’avoir une bonne compréhension de l’offre et de la demande
- Finaliser l’onboarding des nouveaux enseignants
- Prévenir et résoudre les litiges qui pourraient survenir (administratifs, pédagogiques ou comportementaux)

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**Le process de recrutement pour ce poste**:

- **Entretien avec votre futur manager **pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team
- **Une étude de cas **pour vous projeter sur les missions du poste en conditions réelles
- **Un entretien de culture fit** avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision
- Avez une première expérience ou stage de fin d'étude similaire (AM ou BD), souhait de développer son relationnel et d'acquérir des notions d’analyse
- Maitrisez la préparation de rendez-vous.
- Êtes capable de comprendre et d'analyser des données
- Côté outils : vous avez déjà utilisé un outil CRM (Hubspot, Salesforce, autre...)
- Côté soft skills, nous attendons de vous : une super communication écrite et orale, beaucoup d’organisation et de sens des priorités, de l'empathie, une grande curiosité et de la créativité, un esprit analytique, une adaptabilité et une facilité à apprendre de nouvelles choses, et enfin une facilité à prendre des décisions et à être persuasif.ve

**Ce qu’Ornikar a à vous offrir **
- Une rémunération fixe entre 33k€ et 35k€, en fonction de votre profil
- La possibilité de travailler en remote depuis n’importe où en **France**

**Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez **
- Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international
- La possibilité de passer votre permis gratuitement
- Un environnement de travail respectueux de tous et toutes. En tant que membre fondateur du pacte IDEA, nous nous engageons pour la diversité, l'équité & l’inclusion
- Une aventure dans laquelle vous pourrez apprendre et sortir de votre zone de confort, avec une grande variété de missions et beaucoup d’autonomie
- Beaucoup de place pour des initiatives innovantes et créatives, nous adaptons nos process et méthodes sans cesse

**Parmi nos avantages collectifs**
- Un abonnement sport et bien-être Gymlib
- Une assurance santé complémentaire avec Alan
- Une Swile pour vos tickets restaurants (11€ par jour)
- Les frais de gestion pour votre épargne salariale avec Epsor
- Des centaines de réductions et avantages via Leeto, partenaire de notre Comité Social Économique
- Le remboursement des frais de transport en commun à 50% ou le forfait mobilités durables jusqu'à 450€/an avec la carte Worklife

Si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi (situation de handicap) ou d'une **autorisation de travail** sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le process de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous