Responsable Support Utilisateurs

Au sein la direction des systèmes d’information et rattaché.e au Responsable Infrastructure et Sécurité des Systèmes d’Information vos missions sont les suivantes: - Manager et animer l'équipe de Help Desk (4 personnes dont 3 externes) - Rédiger et optimiser les procédures de résolution - Aider à identifier et analyser les...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

**Description du poste** **Contrat** CDD **Votre mission** Durant ce CDD, Vous intégrerez une équipe en charge de l'assistance informatiques aux utilisateurs salariés, prestataires et B2B du groupe. Vos missions seront les suivantes: - Apporter une réponse au déclarant dans les meilleurs délais ou, à défaut, escalader vers les centres de...

Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

**Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...

Vous êtes un leader technique passionné par l'industrialisation et le développement d'équipes ? Rejoignez un site industriel de référence à Rennes en tant que Responsable du Département Process Engineering. En CDI, vous prendrez la tête d'une équipe de 23 collaborateurs, avec pour mission de piloter l'industrialisation de produits électroniques de...

En tant que Responsable du Département Process Engineering, vous pilotez l'industrialisation des nouveaux produits et le support technique à la production. Vous encadrez deux pôles : un groupe de 10 responsables d'industrialisation que vous managez en direct, et un groupe de 13 responsables support produit, encadrés par un responsable de service. Vous...

L'entreprise CYIM, fondée en 2001, se positionne à l'avant-garde du numérique au service des sociétés savantes de spécialité médicale.Notre mission est d'accompagner ces institutions prestigieuses dans leur transition numérique, en leur fournissant des services informatiques adaptés à leurs besoins spécifiques. Nos services clésGestion...

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

Une entreprise publique de transformation numérique recherche un Conseiller Support Client à Rennes. Le candidat idéal est passionné par l'assistance client et a une expérience dans le support. Ce poste implique la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution d'incidents techniques. Des compétences en SQL, Windows et Unix sont requises....